初審編輯：魏鵬
責任編輯：高崇敏
晚報訊 為貫徹落實《青島市人民政府關于加快發展現代保險服務業的實施意見》文件精神，促進青島市保險行業服務和管理創新，青島市保險行業將于12月1日全面啟動機動車輛商業保險電子保單試點工作。
據介紹，電子保單是保險公司向投保人簽發的以數據電文形式存在的證明機動車保險合同關系的電子證明文件，是紙質保險單和保險批單的電子替代品。電子保單的生成、發送、接收、儲存和載明的內容，符合有關法律法規的要求，與傳統紙質保單具有相同的法律效力。
正式啟動后，青島市轄區內經營車險業務的保險公司在銷售機動車輛商業保險時，將根據保險消費者的需求開具電子保單、發票或紙質保單、發票等單證。
電子保單有三個核心特點。首先，信息更安全。保險公司簽發的電子保單委托具有國家認證資質的機構進行開發，電子保單以PDF的格式展現，在生成時加蓋電子簽章，并具備防篡改功能。保險公司全面提升電子保單信息安全等級的同時，在官網上設置了電子保單的驗真功能，當電子保單被篡改，可通過上傳保險公司官網進行電子保單真偽判別，保障車險合同雙方合法權益。
其次，服務更便捷。經青島保監局同意，本著“數據跑腿、簡便形式”的基本原則，投保商業險電子保單的機動車輛在青島市進行車輛投保、批改、理賠時，均不需要提供紙質保單。消費者通過電銷、網銷、直銷等多種途徑購買商業險時均可獲得電子保單。各項電子單證可隨時在保險公司官網、柜臺下載、打印，或以電子郵件形式發送至指定郵箱，在辦理商業險理賠時不需提供紙質保單，車險服務將更為快捷、便利。
再次，查詢方式更多樣。車險消費者購買商業險電子保單后，可通過承保保險公司官網、服務熱線、柜臺詢問等方式進行商業險電子保單的保險信息查詢，以上查詢途徑為消費者提供了更為便捷的商業險保單信息查詢及展示功能，為實現機動車輛全方位的信息化管理奠定基礎，為未來機動車輛所有人網上辦理車輛相關業務功能創造條件。
商業險電子保單將在保護消費者利益、促進行業健康發展和服務社會發展等多個領域產生重要影響，具有核心優勢。首先，進一步彰顯保險服務經濟社會發展功能。通過商業險保單電子化，有效簡化了各項辦事流程、提升效率，激發行業運行活力；同時還將減少部分保單配送、存儲、管理等各個環節的社會運行成本，有力支持青島市“綠色經濟”發展。其次，全面提升消費者服務體驗。消費者通過電腦、手機等智能設備可隨時查詢、下載商業險電子保單，更加符合電子信息時代的使用和閱讀習慣；在進行商業險批改、退保或報案理賠時，無需再提供任何保險單證，服務更加便捷、高效。再次，推動車險發展方式轉型升級。電子保單是保險行業開展信息化、網絡化建設工程的基石，為下階段實現全車險全流程電子化工作打下良好基礎，助力保險公司提升服務質量、轉變經營理念、全面激發創新活力。 （青島晚報/掌上青島/青網記者 張譯心）
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