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　　日前，濟(jì)南市社保局開展“零跑腿”和“只跑一次”的活動(dòng)，分析和梳理了行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，根據(jù)“全面梳理、分類要求、分步推出”的原則，編制了一批群眾和企業(yè)到政府辦事“零跑腿”和“只跑一次”事項(xiàng)清單。

　　互聯(lián)網(wǎng)+社保讓36秒=3600公里

　　從今年10月份起，濟(jì)南市企業(yè)退休人員及遺屬的養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證手續(xù)可以用手機(jī)遠(yuǎn)程辦理了，這樣咱濟(jì)南人今年感受到了一次社會(huì)保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用碰撞的火花。在關(guān)注“濟(jì)南社�！蔽⑿殴娞�(hào)后，只需按程序提示操作就能完成認(rèn)證，認(rèn)證結(jié)果將免費(fèi)發(fā)送到認(rèn)證前輸入的手機(jī)號(hào)碼上。

　　濟(jì)南某企業(yè)退休的何大爺一直在深圳照看孫子。兒子工作很忙，所以每年接到認(rèn)證通知的時(shí)候，都得提前跟兒子說好，趕周末的時(shí)間坐飛機(jī)回濟(jì)南，周一辦完認(rèn)證手續(xù)趕緊再坐飛機(jī)回深圳。這一來一回就是3600多公里，路費(fèi)先不說，可是隨著年齡越來越大，他一直擔(dān)心過幾年就經(jīng)不起這么個(gè)折騰法了。今年，社保局開通了微信資格認(rèn)證，何大爺是第一批使用人。只用手機(jī)拍一下身份證，再錄個(gè)小視頻，36秒就完成了認(rèn)證。他激動(dòng)地說：“總是聽人說科技改變生活，這次真是體會(huì)到了，“互聯(lián)網(wǎng)+社保”太棒了！”。

　　為了方便認(rèn)證，市社保局在程序設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到老年人可能有的不會(huì)使用微信，因此設(shè)計(jì)了代認(rèn)證機(jī)制。同一個(gè)手機(jī)IP，關(guān)注“濟(jì)南社�！焙�，可以為多人進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證結(jié)果將發(fā)送到認(rèn)證時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼上。這樣，即使老年人不用微信，也可以由子女幫助完成養(yǎng)老資格認(rèn)證。

　　據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，本年度有近萬人使用遠(yuǎn)程資格認(rèn)證程序，高峰期每日認(rèn)證人數(shù)超過了1500人。利用互聯(lián)網(wǎng)開展服務(wù)，即為參保人提供了便利，又減輕了基層平臺(tái)的服務(wù)壓力，可謂一舉兩得。

　　不墊付、不跑腿，醫(yī)保全國漫游零流程報(bào)銷

　　“跑腿”“墊資”····曾幾何時(shí)，異地醫(yī)療費(fèi)現(xiàn)金報(bào)銷的繁瑣被老百姓所詬病。今年以來，市社保局積極落實(shí)職工異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算工作，讓“跑腿”“墊資”這一百姓心頭的民生之“憂”得到了解決。目前濟(jì)南市持二代社�？ǖ膮⒈Ｈ丝梢栽�7800多家全國各省市醫(yī)院實(shí)現(xiàn)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算就醫(yī)，無需墊付全額醫(yī)療費(fèi)用，也不用辦理任何現(xiàn)金報(bào)銷手續(xù)，出院結(jié)算即完成報(bào)銷。

　　按照國家規(guī)定，跨省異地就醫(yī)原則上執(zhí)行就醫(yī)地的基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)籌基金的起付標(biāo)準(zhǔn)、支付比例和最高支付限額執(zhí)行參保地政策。這一政策不僅體現(xiàn)了同一參保地區(qū)不同區(qū)域就醫(yī)的相對(duì)公平，又照顧到了就醫(yī)地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用藥習(xí)慣和治療方案，使參保人得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　濟(jì)南某公司派往上海分公司工作的負(fù)責(zé)人張先生,由單位在濟(jì)南繳納社保,并按長期駐外人員辦理了異地備案手續(xù)。2017年8月份于上海市某醫(yī)院住院，之前備案的信息上傳至國家平臺(tái)后，該參保人實(shí)現(xiàn)了持社保卡聯(lián)網(wǎng)住院。出院時(shí)醫(yī)療費(fèi)用為20756.02元，統(tǒng)籌支付14535.25元，個(gè)人負(fù)擔(dān)部分6220.77元。張先生說：“住院前做好了墊付醫(yī)療費(fèi)和跑報(bào)銷手續(xù)的心理準(zhǔn)備，沒想到現(xiàn)在這么先進(jìn)了，交上個(gè)人負(fù)擔(dān)部分，什么都沒做就完成了醫(yī)保報(bào)銷，這個(gè)零流程報(bào)銷太方便了”！

　　自助服務(wù)，方便快捷之外還有一份溫暖

　　不知道什么時(shí)候開始，社會(huì)保險(xiǎn)成了生活中不可或缺的一部分，原本只是一份養(yǎng)老、醫(yī)療的保障，現(xiàn)在卻有了多種多樣的“功能”。為了應(yīng)對(duì)市直各部門對(duì)辦事群眾提交社保繳費(fèi)證明的需求，同時(shí)也是方便服務(wù)對(duì)象開取證明，市社保局將原有的“自助查詢機(jī)”升級(jí)成了社�！白灾⻊�(wù)機(jī)”，可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的選擇，開具相應(yīng)的繳費(fèi)證明。并且通過內(nèi)部加裝的機(jī)械臂，給每一份自助打印的證明上，蓋上了紅彤彤的公章。

　　據(jù)市社保局工作人員介紹：以前社保繳費(fèi)證明用的很少，主要是轉(zhuǎn)移社保用。這幾年，很多部門以社保證明作為審批的依據(jù)，開證明的業(yè)務(wù)量越來越大，2016年全年達(dá)到22萬。“為了方便群眾開證明，我們?cè)O(shè)計(jì)了這個(gè)自助服務(wù)機(jī)，這樣就不用在窗口排隊(duì)辦任何手續(xù)了，只需要刷一下身份證或社保卡，選擇一下證明類型，就能打出其他部門認(rèn)可的固定格式的繳費(fèi)證明。全程由智能程序進(jìn)行查詢、匯總、套用格式、打印、蓋章等步驟，總時(shí)長不超過30秒�！�

　　市民劉先生今年開了好幾次社保繳費(fèi)證明，他說：“孩子上學(xué)、買房子、單位投標(biāo)都要用，我跟愛人開玩笑，家里大事越多，開社保證明就越多。別看開的證明多，身份證刷一下就打出來了，我覺得這才叫服務(wù)，沖著這個(gè)方便勁兒，就覺著貼心”。

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