初審編輯:魏鵬
責任編輯:姜暉
經檢查發現管道漏點,誰擔責誰買單愁壞店主
日前,青州的李先生反映,2017年11月底,他在青州市雍和府小區西門處開了一家漢堡快餐店,開業不到20天,自來水公司的工作人員上門抄表后通知他,用水1600多立方米,需交水費1萬余元。經查,發現是自來水管道破裂所致,目前該小區工程部的工作人員已對水管進行維修,可是如果不交齊水費,就無法正常用水,這讓李先生一籌莫展。
關掉開關水表仍在跑,一查管道破了
2017年12月30日,記者來到青州市雍和府小區西門,在李先生經營的漢堡快餐店看到,店內只有一些簡單家具,唯一用水的地方是廚房洗漱處。
“這么一家小店,用水最多的就是洗青菜,20天時間怎么會用1600立方米水。”李先生說,2017年10月底他到自來水公司開戶,換了新水表,起止碼是從零開始的。2017年12月5日,他到自來水公司查詢發現水費還有50元余額,又充了100元水費,沒想到開業不到20天,竟被通知已使用1萬余元水費。
李先生表示,他檢查發現,店內水管沒有漏水,關閉自來水的開關,發現水表仍在旋轉,他懷疑自來水管道出現問題,立即聯系了物業和自來水公司。經檢查,原來是地下自來水管道破損了。“不止我們一家出現這種問題,有的商戶一個月多用水五六百立方米,這筆水費如果讓我們承擔就太冤枉了!”李先生說,小區工程部的工作人員已將破損管道修好,可是自來水總閥門一直關閉著,他們現在洗菜只能買大桶水。
令李先生頭疼的是,他多次向自來水公司和開發商反映該問題,都沒有得到解決,他不知道該怎么辦了。
相關單位沒有明確說法,事件陷僵局
2017年12月30日下午,記者從雍和府小區工程部了解到,管道破損是開發商雇用的建筑隊施工所致,已進行維修。工作人員提出,1600立方米水不應該全部跑漏了,如果是持續漏水,附近土地應該是濕潤的,進行維修時只有接近漏點的區域是濕潤的。“如果水表真是從零開始的,必須拿出證據。”該工作人員說。
隨后,記者聯系了暉澤水務(青州)有限公司。工作人員表示,他們只負責表前管道的安裝,破損的管道并非他們安裝的,應該由開發商負責。與此同時,該工作人員表示,1600立方米水是20天跑漏的,所以不會造成周圍大范圍土地濕潤,很可能流入旁邊的管道。
“由于該小區電力配套設施不到位,我們的工作人員只能每隔2個月到該小區抄表一次,因此沒能及時發現。”該工作人員說,他們會協調開發商,盡力為業戶挽回損失。
記者又將情況反映給了該小區售樓處,工作人員表示會反映給開發商相關負責人,之后沒了下文。
律師 開發商和自來水公司應共同擔責
當天,記者就此事咨詢了山東王楊律師事務所的邵成娜律師。邵成娜表示,此事中,業主、開發商和自來水公司形成了用水服務合同關系。如果管道是因為業主維護原因造成破損的,責任應由業主承擔,如果是在開發商保修期內損壞的,應該由開發商負責。“自來水系統是開發商必須提供的附屬設施,開發商將房屋交付給業戶后。在保修期內,開發商有保修責任,損失應由開發商承擔。”邵律師說,自來水公司有義務定期進行巡回檢查,有義務在發現客戶用水異常時進行提醒,并采取必要措施。
因此,開發商和自來水公司應共同承擔責任,其中開發商應承擔主要責任。本報記者 宋樹云
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