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齊魯晚報濟南3月14日訊(記者 張召旭)13日,記者從省工商局獲悉,我省將正式啟動“放心消費在山東”創建工作,將組織全省首批千家企業開展放心消費承諾踐諾活動,其中80%的商品經營單位都將實行“七日無理由退貨”。
記者了解到,根據《國務院“十三五”市場監管規劃》對放心消費創建工作的部署要求,山東省工商局等26個部門結合山東實際,制定了“放心消費在山東”創建工作實施方案。前期,我省已經部署泰安、濱州、濰坊、威海等市開展試點創建。
14日,“放心消費在山東”創建工作正式啟動,全省首批千家企業開展放心消費承諾踐諾活動,其中80%的商品經營單位都將實行“七日無理由退貨”。根據計劃,未來三年時間,山東將切實解決日用品、食品、旅游、物業和裝修服務、交通、電信、快遞等12個消費領域中存在的突出問題,創建2萬家放心消費示范單位,推動全省消費環境實現根本性好轉。
今后,進一步加大流通領域商品質量監管力度。重點圍繞與人民群眾生產生活息息相關的交通工具、裝飾裝修材料、通訊器材、服裝鞋帽等商品,加大抽檢力度,部署開展紅盾質量維權行動,切實維護消費者商品消費權益。加大聯合執法力度,依法查辦侵害消費者權益的大案要案,定期公布典型案例,增強監管執法震懾力。
同時,做好12315消費維權工作。充分利用全國12315互聯網平臺,開通“放心消費在山東”微信公眾號,進一步暢通投訴舉報渠道,加大消費糾紛調處力度,不斷提高消費者對處理結果的滿意率。
未來,山東將切實把維護消費者權益放在市場監管的核心位置,充分發揮職能作用,形成執法合力,強化事中事后監管,逐步破除侵害消費者權益的明規則、潛規則。
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