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4月21日晚上,家長帶著寶寶到商場內的主題游樂場游戲。 記者郭堯 攝
2013年,“孩子王”在經四路萬達廣場開業,4000平方米的營業面積堪稱綜合體內兒童業態的霸主,大批泉城寶媽、寶爸蜂擁而至。
時間過去5年,隨著蘇寧紅孩子、寶貝王、金寶貝、七色花等母嬰用品店在經四路萬達落地生根,加上即將開業的2000平方米的瑞斯英語,總計80000平方米的營業面積,兒童業態占比已達到了16%。
得寶貝者得天下。新零售概念的流行,消費升級帶來的品質追求,二孩政策帶來的紅利,多種因素疊加,寶貝經濟迎來了巨大的風口。而無論對于消費者還是經營者而言,都需要面對新的選擇和改變。
一娃“帶隊”全家陪同 兒童業態引來強大客流
“一到周末,孩子就吵著去和諧的咕嚕島玩。玩兒個差不多中午我們一家三口在商場吃個飯、買點日用品,經常很輕松就度過了!奔易〗浧呗犯浇睦钆糠Q,按照孩子的意愿去商場游玩和購物,是他們家的“周末首選方案”。
像這樣“小鬼當家”的消費模式并不在少數,引發的是兒童業態的迅速擴張。據公開數據顯示,兒童商業在全國各大購物中心中所占的比重,已由2011年的5%上升到了2017年的18%。配比也由過去單一的兒童零售為主向兒童教育、兒童拓展、兒童游樂、兒童餐飲、兒童攝影等領域擴展,室內兒童綜合娛樂項目日益成型。
周三的一個下午,客流量不算太大的經四路萬達,早教店里卻人頭攢動。“上早教的嬰幼兒年齡偏小,經常是一個孩子兩個家長陪同,有時候做活動,一家能來六個家長,爺爺奶奶甚至姑姑舅舅都會跟著來參加!苯饘氊惾f達店教務主任薛先生稱,這樣強大的客流給商場帶來的是喜也是憂。喜的是“1拖6”對商場的消費有所貢獻,憂的是常態化地在一個時段出現幾百人的客流,對商場管理提出考驗!斑@不得不讓商場付出更多的管理精力。”薛先生稱。
“兒童業態帶動客流這一點是肯定的,這些客流產生的消費從銷售數據上也體現得非常明顯。”濟南萬達廣場商業管理有限公司副總經理張新峰介紹,以兒童零售店鋪為例,進店成交率為50%-60%;再加上孩子及家長用餐消費,餐飲進店成交率為90%;還有一些服裝等消費,一個孩子會帶來全家的集體消費行為。
對于兒童業態這個“客流發動機”,不少商場表示會“大力發展”!拔覀兩虉鋈龑诱麑釉O計為兒童餐飲和兒童娛樂等項目,今年還有計劃引進國內和國際一線大牌兒童品牌。”和諧廣場招商部劉先生介紹。丁豪廣場與和諧廣場類似,兒童區也集中在三樓,且占比達20%!半m然我們現在是滿鋪狀態,但還會繼續推進新舊品牌的更迭,找出新興的兒童業態,把落后的淘汰掉。”丁豪廣場招商部負責人梁女士稱。
對手增多、電商沖擊 線下母嬰零售遇“拐點”
曾經獨霸一方的“孩子王”,明顯感覺到短短幾年間面臨的市場考驗在變大!拔覀兪堑谝患胰腭v經四路萬達的兒童零售品牌,當時非;鸨。”孩子王萬達店市場負責人趙女士稱,隨著蘇寧紅孩子、進口商品店鋪等母嬰零售品牌的出現,同一家商場同一層就有多家品牌在經營。有限的商場面積和商圈客流,面對更多的兒童零售者進入,大家都在拼低價和尋找差異化中掙扎。
“有時候單品做活動,一包紙尿褲我賣108元,別家賣100元,消費者就會沖著別家去了!壁w女士介紹,以商場店零售模式為主要渠道,經營會愈加艱難!敖衲陿I績同比下滑,需要靠進社區等活動進行拉動!壁w女士稱,下一步,他們將深入社區,開展現場親子活動,把線下體驗做足,用“走出去帶進來”改善商場店的經營狀況。
離孩子王幾步之遙的蘇寧紅孩子,銷售表現也似乎不盡人意!拔覀兘浰穆返晔2016年開的,目前銷售額增長比較緩慢!碧K寧紅孩子萬達店店長王女士介紹,選擇進商場是看中了商場的“周末客流”,但事物的發展總是有兩面性!昂芏嘞M者進店買母嬰用品之前,會先在網上比價。而我們作為線下店面,各項費用較高,有時產品價格并不占優勢,需要的是比拼體驗和服務。”王女士稱。
“兒童零售業停留在賣商品,是越來越難做的。”連鎖母嬰品牌嬰貝兒相關負責人賈先生稱,尤其是單體母嬰店,面臨電商沖擊、商品同質化競爭,壓力會越來越大!拔覀儷@得的數據是從去年開始,母嬰用品行業整體是上升的,商超母嬰零售在下滑,電商增速在放緩。”賈先生介紹,目前母嬰用品零售線上占四成,線下占六成。線下的零售店發展趨勢已不單是賣貨,而是要做成服務平臺,才能在與電商對抗中獲得生機。
“體驗感”是王道 兒童培訓、游樂表現不俗
“從大的趨勢和銷售數據來看,兒童零售類經營標準高、競爭激烈,有些品牌業績增長緩慢甚至下滑。但兒童培訓、游樂近幾年卻呈上升趨勢。”張新峰稱,“體驗感”是兒童培訓、游樂等業態吸引客群的核心元素。
2016年進入經四路萬達的金寶貝早教中心,屬于早教市場的“老品牌”!吧綎|是教育大省,近幾年家長投資意愿增強,舍得給孩子加大教育投入!苯饘氊惖难ο壬Q。
看好兒童培訓這塊市場,萬達自有品牌寶貝王在2015年開設游樂項目后,于2017年又同步設立了寶貝王早教中心,兩方為平行單位,獨立核算,分羹兒童游樂與培訓市場。
“我們實行會員卡制,分區0歲12歲,尤其周末比較火爆,今年同比去年業績已經實現翻倍!比f達寶貝王游樂項目負責人王女士稱,升級的兒童游樂設備投資較高,但滿足消費者的獵奇心和游樂需求,對商家來說自然也會收獲頗豐。
緊挨著游樂項目,新開辟的寶貝王早教,每月10%左右的回款增量也讓其負責人充滿期待。“以商場為軸心,5公里的半徑可以吸引客群高頻次來上課!睂氊愅踉缃讨行男iL陳女士稱,雖然同類型早教品牌都在你追我趕,但注重產品的研發升級讓他們有信心快速打開市場,趕上兒童培訓這列快車。
將眼光放到兒童培訓、游樂,融匯老商埠招商部牟先生稱其作用為“拉動市場”。“周邊學校較多,以培訓帶動商圈,是我們也曾有的計劃之一。”牟先生稱。老牌百貨銀座商城招商負責人喬先生也認為,兒童消費市場的活力已經被激發出來,作為百貨店,今后也有可能將注意力更多地放在兒童游樂等消費市場上。
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