初審編輯：魏鵬
責任編輯：李潤杰
“你負責茁壯成長，我負責陽光雨露”。為對接新舊動能轉換重大工程，更好的問計于民、政策落地，讓企業得實惠，讓人才得發展，近日，新舊動能轉換重大工程熱線電話、服務網站、微信公眾號三大服務監督平臺開通。
截止到5月18日，新舊動能轉換專項開通不到一周的時間里，山東產生114個問題，其中深化改革是最多的，共有22件，其次是新動能的培育19件。
在114個問題中，記者隨機抽選了一個問題進行回訪詢問。陳女士反映的問題是，企業總部在浙江，想在濟南高新區設分公司，咨詢稅收有無優惠政策。當記者詢問問題解決沒有，陳女士高興地回答：“解決了，很滿意!”
記者了解到，為更好服務新舊動能轉換重大項目建設，省重大辦搭建了熱線電話、官方網站、微信公眾號三大監管平臺，為公眾提供政策咨詢，訴求反映等服務。濟南市12345市民服務熱線承擔起相關熱線事項受理、直辦、轉辦、回訪等相關工作，并提供項目推介、社會調查等服務。各市各部門辦理事項落實情況也納入了省新舊動能轉換督導考核內容，辦理結果滿意率作為考核重要參考，占有一定分值。
山東省重大辦綜合協調處一級主任科員陳旭光表示，三大服務平臺，對社會各界反應的問題、出的意見建議進行及時辦理，推動各部門轉變作風、提升效能、優化服務，更好的為重大工程服務，一號受理、各級聯動、方便市民、服務決策，在全社會的共同努力下，讓重大工程全面起勢，盡快見效。
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