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　　這座城市不會忘記，那些為了讓城市更美好而奉獻的人們。

　　日前，2018年度濟南全國文明城市創建“十佳人物”揭曉，濟南日報報業集團聯合濟南市文明辦、共青團濟南市委共同打造的志愿服務團隊——泉城義工再獲殊榮，成為“十佳人物”中唯一一個團體獲獎者。

　　舉手投足，完成看似不起眼的凡人善舉;全力以赴，投身于城市發展進步的重要時刻。這就是泉城義工!從感動一個人到溫暖一座城，這支隊伍與城市同呼吸共成長，用溫暖有力的行動鐫刻下濟南人永遠銘記的文明符號，讓濟南這座城市散發出由內而外的美麗，讓身居這座城市的人們時刻被愛意包圍。

　　有溫度的城市，因你而更加溫暖!有品質的城市，因你而更加精彩!有志氣的城市，因你而充滿希望!

　　為了一句質樸的承諾他們堅守了14年

　　“展我所長，盡我所能、傾我熱情、回報社會”，短短16個字的服務宗旨，他們身體力行了14年。回看這14年來泉城義工走過的路，他們志愿服務的身影出現在這座城市的方方面面、時時處處——

　　當周邊地區有農產品大范圍滯銷，第一時間趕到現場幫農民開展愛心義賣的，有泉城義工;

　　當農民工討薪成為社會關注的焦點問題，免費提供法律援助幫農民工追討薪酬欠款的，有泉城義工;

　　在車水馬龍的十字路口，揮舞著旗幟配合交警執法的，有泉城義工;

　　在人來人往的火車站、長途汽車站，不厭其煩地為外地乘客指路答疑的，有泉城義工;

　　汶川大地震發生后，100多名泉城義工不顧個人安危，直入災區最前線，千里之外，6萬多名泉城義工在濟南集結，提供強大的后方支援;

　　傾盆大雨突如其來時，他們冒雨趕回家后，愿意把家里的雨具全部拿出來，借給素不相識的陌生人……

　　在濟南創建“全國文明城市”的不懈求索中，在濟南守護文明城市桂冠的奮力拼搏中，數以萬計的泉城義工將自己化為滿天星，投身與文明城市創建相關的各個微小卻至關重要的環節，用頑強的精神、高昂的斗志、無私的奉獻、艱辛的汗水，為城市翻天覆地的變化作出了自己的貢獻。

　　經過14年的努力，泉城義工的志愿服務形式不斷推陳出新，發展出“扮靚大客廳”、“社區微信課堂”等主題服務以及“關愛父親母親”、“親情擁抱福寶寶”等長期服務，還開展過“抗震救災”、“服務全運”、“雪蓮計劃”、“泉水游”等特色服務，志愿服務項目涵蓋了中央文明辦、共青團中央發布的全部十三大類，為全國志愿服務行動樹立了旗幟和標桿。

　　這是一個光榮團隊。2006年，泉城義工被授予"中國十大杰出青年志愿服務集體"榮譽稱號;2007、2008連續兩年被中宣部確定為全國重大宣傳典型;2011年12月，被中央文明辦評為“10個全國優秀志愿服務組織”。濟南市還先后四次把泉城義工寫入政府工作報告，2011年作為山東省唯一一個宣傳思想工作典型入選中宣部《宣傳思想文化工作案例選編》。2016年在由中宣部、中組部、中央文明辦、共青團中央等8家單位聯合發起的“四個100”先進典型評選中，泉城義工榮獲“全國最佳志愿服務組織”稱號。

　　面對榮譽，泉城義工卻總把這句話掛在嘴邊——“掌聲在身后，鮮花在遠方，泉城義工永遠在路上”。為了讓所有人都意識到，凡人微小的善舉也能點亮城市文明，他們用最大的包容心接納所有，用最大的同理心關心所有，讓更多人展所長、盡所能，始終走在前行的路上。

　　一件樸素的紅馬甲是他們鮮明的符號

　　“你們可不要小瞧這件衣服。志愿服務滿10次的義工可以得到一枚徽章，志愿服務滿100次才能擁有自己的專屬紅馬甲。”泉城義工、濼源街道飲虎池社區居民周義美說，加入泉城義工隊伍，讓她發現了另一個自己，她原本是個話不太多的人，可是穿上這件紅馬甲，遇到需要幫忙的事兒，她就有了說不完的話。

　　志愿服務的魅力不止如此。當你向整個世界釋出善意，世界也會報你以微笑。2007年7月18日傍晚，濟南突降特大暴雨。周義美與丈夫冒著大雨，把家中所有的7把雨傘、3件雨衣和2輛自行車都拿到樓下，借給有需要的路人。第二天下午3點多，周義美外出回到家時，丈夫告訴她，他們頭天晚上借出去的12件物品已經全部被送回來了。看著人家刷洗得干干凈凈還回來的東西，周義美心頭熱乎乎的。

　　泉城義工志愿服務不拘泥形式，也不規定內容。這就意味著，只要你愿意付出愛心和行動，就能夠穿上這件紅馬甲。泉城義工廣場服務崗自2018年10月起升級為全年無休的工作站，每個周末都會在泉城廣場組織形式多樣的志愿服務。上個周末，退休醫生帶來了免費的醫療保健咨詢，律師事務所的律師在現場進行公益法律咨詢，負責家電售后服務的師傅為市民免費維修家電，美發店和學校里的學生還在廣場上為老人免費修剪起了發型。冬天連降大雪的時候，泉城義工還組織過掃雪。在“創城”之戰、“守城”之戰的關鍵時期，泉城義工志愿服務多次組織過清理綠化帶、清除小廣告以及發放宣傳手冊等。翻閱泉城義工歷年來的活動記錄就能看到，他們參與到了人力所能及的幾乎所有志愿服務。然而，正是因為堅持了去做這些小事，日積月累，久久為功，這支隊伍取得了不平凡的成就。自2005年8月21日創辦以來，注冊人數由最初現場報名的146人發展到今天的30余萬人，組成了140多個專業服務團隊，累計開展600余期主題服務活動，超過百萬人次的泉城市民直接受益。

　　其實，脫下這件紅馬甲，泉城義工的志愿者就是一群普普通通的濟南市民，就是我們的鄰居、同事、朋友、親人，就是你，就是我，就是他。我們每一個人，只要有一顆愛心，只要愿意去溫暖別人，都可以“有需要找義工，有時間做義工”。志愿服務不一定特別高尚，但一定會讓我們的心靈變得豐富。志愿者不一定特別崇高，但這個人一定心地善良、體諒他人。他們懂得自己，也懂得他人。正是因為懂得，在從事志愿服務的過程中，他們接納每一個有需要的人，沒有高低，沒有施舍。他們知道，照亮他人的世界，自己就會更幸福，人生也會放射出不一樣的光芒。

　　一顆始終如一的初心激勵他們不斷前行

　　“志愿者像一個通用符號和身份，只要一說他是志愿者，就會讓我們的心自然消除陌生感和屏障。”中國青年志愿者協會文化宣傳委員會委員、中國作家協會會員、國家大劇院團委副書記許勁草將志愿服務帶給人的感動描述為“人生若只如初見的這種美好”。

　　愛是流動的，可以傳遞;善是相互的，可以接力。對于泉城義工來說，與志愿服務結緣的美好“初見”，是值得珍藏一生的難忘記憶，也是激勵他們不斷前行的精神動力。

　　“2006年我通過《濟南時報》了解了‘泉城義工’這個志愿服務組織，當時就被‘展我所長、盡我所能、傾我熱情、回報社會’這句話吸引住了。2007年1月我第一次報名參加泉城義工活動，那次是去老年公寓關懷老人，當時的情景我依然記憶猶新。從那時開始，做義工就成了我生活的一部分，從沒中斷過。”泉城義工陳鐘鳴說。他參與志愿服務的范圍也越來越廣，助老助殘、關愛農民工子女、節水保泉、助力脫貧、恤病助醫、環境保護、應急救援、法律援助……他還積極參與了奧運火炬傳遞、全運會、十藝節、泉水文化節等大型活動賽事的志愿服務。從志愿服務崗站負責人、泉城義工策劃部部長、高校部部長，到現在的泉城義工秘書長，陳鐘鳴也隨著泉城義工不斷成長，成為了為義工服務的義工。“記得2009年我剛當上泉城義工高校部的部長，那時聯系的大學生志愿者都是1989年、1990年出生的。今年我們組織的在濟南軌道交通1號線服務的大學生義工已經是1999年、2000年的了。陪伴了整整一代90后的大學生義工，我也從他們眼里剛畢業的師哥變成中年大叔了。”陳鐘鳴笑言中也頗為感慨。

　　作為首屆“十佳泉城義工”，退休醫生李愛萍在義工崗位上已經堅守了14個年頭。“這是我退休后找到的第一份‘工作’，也是最令我開心的‘工作’。”李愛萍說，這份工作帶給她很多收獲，也給她很多感動。“14年里我遇到過很多人，印象最深刻的是一個7個月大的孩子。他叫月月，是我在福利院遇到的，患有右側臂叢神經麻痹，當我們給孩子做按摩的時候，孩子疼得大哭不止，哭得在場每個人心里也跟著疼。但是我們必須強忍不舍，堅持給孩子做按摩，因為只有這樣孩子才有康復的希望。經過我們8個月的治療，孩子右上肢能抬起來了，手指也能拿起東西了。”

　　用美好開啟美好，以溫暖傳遞溫暖，在泉城義工的帶動下，一個個美好的初見在流動，一個個溫暖的初心在萌發。平凡的人，微末之舉，溫暖的是整座城市，點亮的是社會文明。

　　早在半個世紀前，芒福德就說過，城市應當是一個愛的器官，最好的經濟模式是關懷和陶冶人民。一座城市的發展，不能單純靠一組組經濟發展指標來衡量，更需要一種有溫度、有熱度的精神力量來指引。

　　文明就是這樣的力量!一座城市真正的名片是市民的文明素質——它彰顯著一座城市的精神，也挺立著一座城市的風骨。涓涓細流歸入大海，凡人善舉最是動人。在與文明同行的日子里，在與城市共進的征途中，泉城義工將不斷前行，煥發出更加澎湃的精神力量。