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5月14日下午,來(lái)自濰坊的解女士手持打印的情況說(shuō)明,出現(xiàn)在濟(jì)南集美美容醫(yī)院門(mén)前。據(jù)解女士介紹,她今年1月在這家醫(yī)院做了“雙眼皮重瞼修復(fù)手術(shù)”,術(shù)后卻出現(xiàn)了左右雙眼皮長(zhǎng)度、寬度、走向不一等問(wèn)題。不僅如此,交費(fèi)至今也沒(méi)拿到任何發(fā)票或收據(jù)。

解女士提供的今年1月雙眼皮重瞼修復(fù)術(shù)前后對(duì)比圖。受訪(fǎng)者供圖

醫(yī)生稱(chēng)一個(gè)月可恢復(fù)

四個(gè)月了還不正常

14日下午,記者在濟(jì)南集美美容醫(yī)院門(mén)前見(jiàn)到了解女士,身邊放著一份她在這家醫(yī)院整形前后的對(duì)比照片和情況說(shuō)明。“本人于2019年1月份在集美整形做的雙眼皮手術(shù)。當(dāng)時(shí)交錢(qián)什么收據(jù)、發(fā)票都沒(méi)有,術(shù)后半年恢復(fù)成這樣,所有的親戚朋友見(jiàn)了都說(shuō)手術(shù)失敗……”

解女士介紹,因?yàn)閷?duì)自己的雙眼皮不滿(mǎn)意,她在2015年做過(guò)一次雙眼皮調(diào)整。2019年1月,她覺(jué)得眼皮有點(diǎn)松弛,就又來(lái)到濟(jì)南集美美容醫(yī)院做了修復(fù)。

“我當(dāng)時(shí)交了19000元錢(qián),包括雙眼皮重瞼修復(fù)、面部脂肪填充,還有兩個(gè)小的美容項(xiàng)目,其中雙眼皮重瞼修復(fù)是8800元。”解女士說(shuō),當(dāng)時(shí)醫(yī)生告訴她,一周拆線(xiàn),一個(gè)月就可以恢復(fù)自然。但沒(méi)想到的是,現(xiàn)在4個(gè)月過(guò)去了,還沒(méi)“恢復(fù)自然”,與此同時(shí),自己左右兩個(gè)雙眼皮割的寬度、長(zhǎng)度、走向都變得不一樣了,看起來(lái)很奇怪,眼皮處還在紅腫發(fā)癢。“我不是疤痕體質(zhì),這肯定是做失敗了。”

解女士說(shuō),因?yàn)槿狈��?jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)在醫(yī)院前臺(tái)交錢(qián)的時(shí)候沒(méi)人給過(guò)她發(fā)票、收據(jù),她也沒(méi)要。今年3月,術(shù)后2個(gè)月的時(shí)候,她覺(jué)得情況不對(duì),曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)來(lái)過(guò)一次濟(jì)南,找到自己的主治醫(yī)生詢(xún)問(wèn)情況并索要發(fā)票,但是,這次對(duì)方仍然沒(méi)有給她發(fā)票,并表示雙眼皮還在恢復(fù)期,建議她再等等。回到家中,解女士覺(jué)得沒(méi)有安全感,繼續(xù)通過(guò)微信跟醫(yī)院索要發(fā)票,但至今也沒(méi)拿到。

到5月中旬,“雙眼皮”依然沒(méi)有恢復(fù)正常,解女士不想再繼續(xù)等下去,她專(zhuān)門(mén)從濰坊乘車(chē)來(lái)到濟(jì)南,想要給自己討一個(gè)說(shuō)法。

“我也不要求賠償了,但是這是明顯的手術(shù)失敗,我需要再去別的醫(yī)院進(jìn)行修復(fù),我要求把手術(shù)費(fèi)退還給我。”解女士說(shuō),除了給自己維權(quán),她還質(zhì)疑醫(yī)院不給發(fā)票是怕出現(xiàn)糾紛后擔(dān)責(zé)任。

醫(yī)院稱(chēng)不算手術(shù)失敗

向上匯報(bào)3天給答復(fù)

14日下午,在濟(jì)南集美美容醫(yī)院,記者見(jiàn)到了該院負(fù)責(zé)人、行政院長(zhǎng)陳女士。

對(duì)于解女士所提的“雙眼皮手術(shù)失敗”的問(wèn)題,陳女士表示,解女士目前應(yīng)該還是屬于恢復(fù)期,“而且看起來(lái)應(yīng)該不是什么很大的(問(wèn)題)。”他們建議,如果確實(shí)有異議,建議解女士去衛(wèi)生部門(mén)做一個(gè)鑒定。

對(duì)于到現(xiàn)在解女士沒(méi)有拿到發(fā)票的問(wèn)題,陳女士和醫(yī)院的一位男士表示,醫(yī)院有發(fā)票,肯定是解女士自己沒(méi)有拿。“走的時(shí)候顧客沒(méi)拿著,后期她要可能工作人員不在,陰差陽(yáng)錯(cuò)就沒(méi)拿著。”

對(duì)于院方所說(shuō)的“不算手術(shù)失敗”“建議去衛(wèi)生部門(mén)鑒定”,解女士則說(shuō),自己有對(duì)比照片可以證明手術(shù)有問(wèn)題,而去衛(wèi)生部門(mén)做鑒定,“鑒定費(fèi)用誰(shuí)出?”

14日下午4點(diǎn)多鐘,解女士進(jìn)入醫(yī)院跟陳女士進(jìn)行了交涉。“他們說(shuō)需要三天時(shí)間,跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并給出回復(fù)。”解女士說(shuō),這意味著她要在濟(jì)南待三天,“我跟他們說(shuō),希望盡快。”

雙眼皮整形手術(shù)

對(duì)技術(shù)要求比較高

解女士的這個(gè)“雙眼皮重瞼修復(fù)術(shù)”,多久可以恢復(fù)自然呢?記者就此采訪(fǎng)了濟(jì)南市皮膚病防治院美容整形外科資深專(zhuān)家姜向海。

姜向海介紹,目前雙眼皮手術(shù)分為非切開(kāi)的埋線(xiàn)雙眼皮和切開(kāi)眼皮的雙眼皮兩種。其中,埋線(xiàn)雙線(xiàn)皮一個(gè)月就可以恢復(fù)自然,切開(kāi)的雙眼皮手術(shù)在3-6個(gè)月內(nèi)可以恢復(fù)自然。對(duì)于“雙眼皮重瞼修復(fù)術(shù)”,實(shí)際是對(duì)做過(guò)的雙眼皮進(jìn)行修復(fù),半年左右應(yīng)該可以恢復(fù)到自然狀態(tài)。

雖然雙眼皮整形手術(shù)的歷史較長(zhǎng),技術(shù)也較為成熟,但姜向海表示,這一手術(shù)對(duì)技術(shù)要求還是比較高的。“大家也知道,眼睛嘛,做得有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題就一目了然。”姜向海說(shuō),如果是非專(zhuān)業(yè)醫(yī)生或是新手操作,也容易會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,比如兩個(gè)雙眼皮不對(duì)稱(chēng)、寬度不一,雙眼皮過(guò)寬、過(guò)窄,肉條太厚,或是刀口過(guò)深影響循環(huán)造成淋巴水腫等等。

在姜向海所在的濟(jì)南市皮膚病防治院美容整形外科,每年都要接診不少整形失敗的患者,對(duì)他們進(jìn)行修復(fù)。“這些患者和初次做美容整形的患者比例能達(dá)到1:4到1:3。”姜向海說(shuō)。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 孔雨童）