本報濟南１月１５日訊 不管是借記卡還是信用卡，銀行卡丟失之后，即便不再補辦新卡，也需要交給銀行一筆“掛失費”。近日有消費者致電本報認為，掛失既不增加銀行的運行成本，也不占用銀行資源，銀行收取掛失費沒有道理。
昨日，市民高小姐致電本報說，前兩天她的錢包丟了，里面有一張信用卡，為了減少損失，她連忙趕到銀行辦理掛失。哪知到了銀行她被告知，掛失信用卡要收掛失費８０元。高小姐很不理解，自己只掛失不補卡補卡，既不增加銀行的運行成本，也不占用銀行資源，銀行這樣收費沒道理。
記者走訪了工、農、中、建、交、光大等十多家銀行，發現信用卡掛失費的確不菲。目前市場上信用卡掛失只有一家銀行是免費的，但它的普通卡補卡手續費為８０元。其他銀行信用卡掛失費從１０元到８０元不等。掛失費最低的是工商銀行的牡丹國際信用卡和牡丹貸記卡，收費均為１０元；最高的中信銀行，要８０元；交行、農行等一般在５０元左右。而普通銀行卡掛失，部分銀行要收１０元掛失費，也有銀行不收這筆費用。
為何信用卡要收掛失費呢？省城一家銀行信用卡中心工作人員介紹，很多銀行的信用卡中心設在北京、上海或廣州等城市，掛失須到信用卡總部去辦，新卡由外地寄來，掛失成本自然要高一些。另外，在客戶的銀行卡丟失之后，銀行還肩負著維護客戶賬戶資金安全的職責，這也需要一筆成本。
對于銀行的解釋，一位市民提出疑問，所謂卡中心在外地，新卡需要由外地寄來的費用，是補卡過程中發生的費用，在掛失階段不需此筆費用，銀行提前收取是否有點“霸道”。
有資料顯示，外資銀行對信用卡掛失收費有不同的態度。比如，花旗銀行香港分行對掛失免費，而新加坡大華銀行信用卡掛失收取１０－３０新加坡元，馬來西亞一些銀行收費與新加坡差不多。
