在經(jīng)歷了大規(guī)模的電池召回事件之后，如今戴爾在加拿大和美國又面臨著一起新的集體訴訟。而為戴爾引來麻煩的元兇就是其Inspiron筆記本電腦。昨天有消息顯示，一些Inspiron筆記本電腦數(shù)個機(jī)型的加拿大用戶正欲訴訟指控戴爾有意銷售存在缺陷的產(chǎn)品。
據(jù)悉，這起在安大略省高級法院提起的訴訟稱，戴爾Inspiron電腦部分機(jī)型使用的主板存在缺陷，而且戴爾不可能不知道這些問題的存在。這些機(jī)型主要包括Inspiron1100、1150、5100、5150和5160。
昨天記者和戴爾中國方面聯(lián)系時，其相關(guān)人士表示并未聽到國內(nèi)和此有關(guān)的消息。戴爾筆記本的一位銷售人員告訴記者，目前這幾款機(jī)型并未在國內(nèi)銷售。不過戴爾根據(jù)各個國家的情況不同，可能會有配置類似的機(jī)型。
這起訴訟的原告律師約耳·羅欽稱：“由于多數(shù)人都依賴他們的筆記本電腦來謀生，或用于學(xué)習(xí)目的，所以這起訴訟要求戴爾給予擁有這些電腦的加拿大消費(fèi)者以公平的賠償。”
據(jù)原告稱，這幾個機(jī)型出現(xiàn)問題的根本原因在于設(shè)計(jì)上的缺陷，它們導(dǎo)致電腦容易過熱并縮短了主板的使用壽命。而且這些故障通常會在產(chǎn)品一年質(zhì)保期剛滿之后發(fā)生。
同樣，戴爾上述5個機(jī)型的筆記本在美國也面臨著同樣的集體訴訟，雖然戴爾已與Inspiron 5150的用戶達(dá)成了和解協(xié)議，但其他4個機(jī)型的訴訟仍在繼續(xù)。
對此，有分析師指出，戴爾接連出現(xiàn)的問題正在幫助惠普和聯(lián)想提高它們各自的市場占有率。去年第三季度惠普電腦的全球PC銷量便超過了戴爾。有說法稱，戴爾拱手相讓了其全球最大個人電腦制造商桂冠的原因，主要是由于其在臺式機(jī)的銷量上不理想。
王曉玥
