部分媒體歸責“中國零部件不達標”，屬完全失實報道
相關產品未在中國市場上銷售
記者從國家質檢總局獲悉：被指中國“問題零件”引燃日本高科技馬桶事件，經中日雙方核查，事故責任系日本東陶公司（ＴＯＴＯ）自身在生產、質量管理方面的問題，相關“問題馬桶”未在中國市場上銷售。
據國家質檢總局檢驗司司長王新介紹，４月１８日，質檢總局獲悉，有日本媒體報道日本東陶公司召回部分產品的事件，該公司１９９９年至２００１年期間生產的１８萬臺溫水沖洗便器因內部電路接觸不良引起多起燒毀、冒煙等事故而在日本被召回，并稱“導致質量問題的相關零配件都是在中國生產的”。
國家質檢總局隨即展開調查工作。在與日本東陶公司４月２５日至５月１４日期間進行多次溝通和一系列調查后，最終，日本東陶公司社長木瀨照雄發來了一封親筆簽名信，并遞交了相關產品的故障分析與責任判定資料。信函及判定資料中明確了四方面的問題。一是對因其公司產品召回引起質檢總局的關心和憂慮深表歉意；二是對由于其公司在回答記者問題時，發言不謹慎引起的誤解表示深深歉意；三是承認中國生產的零配件符合其所應達到的質量水平，事件的責任是由于東陶公司自身的生產和質量管理上的問題，完全不會將造成召回的原因歸咎于零配件的生產廠家；四是澄清部分媒體的有關“東陶公司指責中國零部件不達標是造成這一問題的原因”的報道根本不是事實，東陶公司也從未發表過相關發言，對于媒體的失實報道，東陶公司正在研究采取必要的措施。
王新指出，中國政府一直非常重視產品的質量，并有完備的管理制度和嚴格的監管體系。在此次事件中，中國生產廠家提供的零配件本身是符合質量要求的，是合格的。此次日本東陶公司在日本國內引起事故并召回的產品，全部為該公司１９９９年３月到２００１年１２月生產的工作電壓為１００Ｖ的Ｚ系列溫水洗凈便座水箱一體型坐便器。
