繼因其銷售的“視樂奇攝手星”遭起訴后，橡果國際旗下公司包裝銷售的好記星學習機，也遭到消費者質(zhì)疑。近日，不少讀者向本報反映，好記星不僅存在諸多錯誤，而且使用效果并不像其廣告宣傳上那么神奇。國家質(zhì)檢總局對學習機產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督抽查結果顯示，20家企業(yè)的被20種抽查產(chǎn)品合格率僅60%。有業(yè)內(nèi)人士不無憂慮地表示，學習機市場魚龍混雜，正面臨著嚴重的信譽危機
輸入“杭”字，屏幕顯示“航行，方舟，船”；輸入“庸”，屏幕竟然出現(xiàn)“用、需要、受雇傭、出賣勞動力”……近日，不少讀者向《每日經(jīng)濟新聞》反映，知名品牌“好記星”不僅存在諸多錯誤，而且使用效果并不像其廣告宣傳上那么神奇。
據(jù)悉，“好記星”的娘家上海橡果好記星數(shù)碼科技有限公司由上海橡果網(wǎng)絡發(fā)展有限公司與北京背背佳科技發(fā)展有限公司聯(lián)合組建。日前，上海橡果網(wǎng)絡發(fā)展有限公司被保定律師李綸以播放和制作虛假廣告告上法庭。
近日，家住浦東的讀者張女士反映，在看了好記星的電視廣告后，年初為兒子購買了一臺好記星E900+，結果兒子的英語水平并沒有什么明顯進步，而且該產(chǎn)品本身存在諸多錯誤。
“距升學考試還有31天，一位母親焦急地說，兒子英語考試總不及格，連考試題目都看不懂。這時，好記星形象代言人大山手持好記星單詞王E900出現(xiàn)。一個月后，這位母親開心地說，我兒子考上省重點了。”
這是好記星單詞王E900的一段廣告內(nèi)容。如此神奇的效果在好記星的廣告宣傳中比比皆是：幾位英語學習較差的學生在突擊使用了好記星手寫全能王后，一位剛剛參加完考試的同學說，我這次英語成績在全班考了第一名，另一位聽力較弱的同學也一舉拿到了滿分。還有同學感嘆：“上課聽不懂的，回家用好記星一復習，簡直和老師講課沒什么區(qū)別。”
記者就此致電好記星客戶服務中心。一位接線員表示，好記星廣告中的事例都是真實的，都是根據(jù)其消費者調(diào)查或者來信整理的。好記星廣告聲稱在上海某中學初三（2）班進行了測試，記者詢問到底是哪所中學時，該人員稱不清楚。
記者昨日到一個銷售專柜前試用了一款好記星E900S。在其漢英詞典中輸入“杭”，屏幕顯示“航行、方舟、船”；想輸入“撾”字，出現(xiàn)的卻是蝸牛的蝸；此外，該產(chǎn)品在個別英語發(fā)音上也存在不準確的地方。
昨日試機時記者遇到一位前來要求維修產(chǎn)品的消費者。該消費者購買了好記星E8000，剛買回去不到一個月，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品開始出現(xiàn)死機等現(xiàn)象。
對此好記星承認，產(chǎn)品確實存在一些錯誤，而且作為新產(chǎn)品，出現(xiàn)些錯誤也是難免的。該公司表示，其使用的詞典是上海譯文出版社出版的正版詞典。
橡果銷售的產(chǎn)品再遭爭議，這次輪到了好記星。
好記星被訴侵犯著作權
近期，因認為自己的著作權受到侵犯，河北教育出版社一紙訴狀將上海好記星數(shù)碼科技有限公司、北京三采數(shù)碼科技有限公司、北京好記星數(shù)碼科技有限公司3家公司告上法庭。北京市第二中級人民法院已受理此案。
河北教育出版社訴稱，上海好記星數(shù)碼科技有限公司生產(chǎn)銷售的“好記星”牌英語學習機中的10款機型非法使用、發(fā)表、復制、發(fā)行、匯編和傳播原告享有著作權和專有出版權的義教課標實驗教科書的小學、初中、高中三部分的春、秋兩季教材和磁帶。李琳
律師：廣告夸張宣傳 定性虛假不易
針對好記星等數(shù)碼學習機神奇的產(chǎn)品效果介紹，上海一知名律師事務所律師昨日在接受采訪時表示，即使有些廣告對產(chǎn)品的效果宣傳比較夸張，但很難將其定性為虛假廣告，舉證的限度和范圍都很難做到。
該人士表示，現(xiàn)在很多廣告商都已經(jīng)掌握了自身的生存法則。如果留意就會發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品廣告大都采取舉例子的方式，對消費者產(chǎn)生一定的心理暗示，從而誘導其消費行為的產(chǎn)生。但其很少作任何具體承諾，比如產(chǎn)品使用多久后達到什么程度的效果、產(chǎn)品功能用哪些實際指標可以證明等。而很多例子即使知道了地方和名字，也很難找到；即使找到，其是否會出庭作證也是個問題。
目前，《廣告法》在執(zhí)行效果上存在人為主觀性較大的缺陷。比如不得含有虛假內(nèi)容、欺騙和誘導消費者，對于什么是欺騙和誘導，其中有很大的操作空間。
目前公益訴訟在國內(nèi)還很不成熟。很多受害的消費者即使提起訴訟，也就是要求停播廣告或者更改后再播放。
針對目前的現(xiàn)狀，該律師建議表示，目前最有效的手段就是到當?shù)毓ど叹峙e報，工商局是廣告的監(jiān)管主管單位，一旦屬實，其行政處罰力度對虛假廣告的打擊還是比較有效的；對待某些夸張性廣告，消費者一定要冷靜，對其具體承諾多留意，這至少可以獲得法律上的支持。而對于非具體承諾，一般只能作參考。
數(shù)百品牌混戰(zhàn) 學習機“保健品式”營銷
近期，國家質(zhì)檢總局對一些學習機產(chǎn)品質(zhì)量進行了監(jiān)督抽查，共抽查了20家企業(yè)生產(chǎn)的20種產(chǎn)品，產(chǎn)品抽樣合格率僅60%。
一位業(yè)內(nèi)人士表示：“現(xiàn)在的學習機市場非常混亂，因為技術含量不很高，一個家庭式的小作坊就可以生產(chǎn)了。這樣一來質(zhì)量很難得到保證，也很難查處。學習機行業(yè)大量的知名品牌都采用OEM或ODM形式，這在整體上使學習機質(zhì)量普遍不高。”據(jù)他透露，有些數(shù)碼學習機的成本也就300元左右。該人士表示：“目前整個學習機市場魚龍混雜，面臨著嚴重的信譽危機。”
我國英語學習電子產(chǎn)品市場潛力不低于100億元，吸引了200多個品牌貼身肉搏。
英語學習機作為近兩年國內(nèi)成長最快的行業(yè)之一，其保健品式的營銷手法可謂功不可沒。
相關資料顯示，好記星借助電視、報紙相結合的立體廣告模式迅速走紅。2004年底，好記星更競標成為2005年度央視電子類產(chǎn)品的標王。2005年好記星光在央視的投入就達4500多萬元。
其他競爭對手也不甘示弱。今年1月，寶龍數(shù)碼選中“超女”周筆暢，投入5000萬美元啟動超級品牌戰(zhàn)略；獲得1.3億元風險投資的諾亞舟廣告也頻繁出現(xiàn)在各衛(wèi)視頻道。
據(jù)業(yè)內(nèi)透露，某些學習機廠商已經(jīng)入不敷出，出現(xiàn)嚴重虧損。
