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公交集團新近實施的“公交文明用語”等七項規(guī)范引起社會廣泛關(guān)注。公交集團表示，為了引導幫助乘務(wù)員規(guī)范準確地使用車廂服務(wù)文明用語，“同志”、“朋友”等傳統(tǒng)稱謂還將繼續(xù)延續(xù)。此外，對于“大爺”、“大媽”、“大哥”、“大姐”等充滿親情的稱謂，公交仍然倡導使用。