嬰兒紙尿片藏五刀片
嬰兒紙尿片藏刀片：全日美稱生產中不慎遺留
疑是生產機器故障加上抽查漏網導致帶刀尿片上市
38天的嬰兒使用的紙尿片里，竟暗藏銹跡斑斑的刀片。一個多月前，佛山一市民在嬰兒紙尿布里發現5塊生銹刀片，該市民自稱嬰兒曾因此導致外生殖器紅腫。涉事公司相關負責人向記者證實，刀片確系生產中不慎遺留。昨日，涉事公司向老潘發放了8000元精神慰問金。
據了解，涉事公司早前曾因把尿墊當衛生巾產品賣而被通報。此次該公司機器故障，再加上抽查“漏網”，最終導致“刀尿片”流入市場。
消費者昨獲“精神慰問金”
紙尿片制造商、全日美實業（上海）有限公司方面向廣州日報記者證實，刀片確是該公司在生產過程中遺落的，但未對嬰兒造成實質性傷害。
公司客服負責人周小姐稱，調查結果表明，老潘兒子紙尿片中的刀片，是機器在添加原料的過程中遺落的。對于老潘指稱的“嬰兒生殖器紅腫”，她表示，當時照片顯示，嬰兒只是臀部輕微發紅，未發現生殖器紅腫。“很多初生兒會對紙尿片過敏，發紅是正常現象。”
公司認為，紙尿片中雖有刀片，但未對嬰兒造成割傷等實質傷害。事發后，公司決定賠償消費者2000元精神損失，但這與老潘要求的1萬元太遠，雙方一直未談妥，事情這才拖了一個多月。
昨日，全日美工作人員再次與老潘商談賠償金額一事。昨晚，全日美方面與老潘簽訂了和解協議，一次性支付其“精神慰問金”8000元，徹底了結此事。
疑機器出問題產品恰未抽查到
“公司之前從未出現過這種事情，這對品牌的傷害非常大。”廣州分公司負責人朱經理說，全日美使用價格昂貴的全自動生產線。根據產品包裝上的批號，他們已查到具體是哪臺機器、于何時出了問題。
除自動生產線之外，只有檢驗室的抽查由人工完成。“按照生產流程，一般不會出現這種錯誤。生產線每分鐘生產400到500片紙尿褲，工人對產品抽查，但出現問題的紙尿褲恰好不在被抽查之列。”朱經理說，現在公司上下正在檢討生產過程中的嚴重錯誤，盡量做到讓客戶滿意。
全日美方面還主動提出，日后免費向老潘提供紙尿片。對于這個建議，老潘仍心有余悸，“到現在想起來還后怕”。
回放：嬰兒身下現5刀片
家住佛山市南莊東村的潘澤瑞稱，今年11月3日上午，妻子在給當時38天大的兒子阿偉換尿布時，發現紙尿褲內有5枚銹跡斑斑的刀片。嬰兒使用的噓噓樂牌紙尿褲，由全日美實業（上海）有限公司（以下簡稱全日美）生產，老潘當日撥打該公司客服電話投訴。
事發第二天的11月4日，有全日美工作人員趕到潘家，為嬰兒拍照取證，并將情況上報上海總部。老潘說，3天后上海就傳來消息，稱“可以給予適當補償”。但雙方一直未就賠償金額談妥。
生產商：想確認哪里出錯
“肇事尿片”生產商全日美實業(上海)有限公司企劃部管小姐表示，消費者打電話來投訴之后，公司也很“震驚”，因為公司生產十年來從來沒有發生過這樣的事情。“我們聽說這位消費者結婚很久才有這個寶寶，是非常寶貝的，我們也很理解這種心情。公司肯定希望給客戶適當的賠償，但消費者一開始提出了要求得到30萬元人民幣，這個金額讓我們覺得，客戶不是非常誠心地想解決問題。”
對于“由于添加原料的生產過程失誤導致機器中的刀片不慎遺落到紙尿片中”這一說法，管小姐表示，“可能是當地客服人員根據自己的經驗和常識，推測是這種情況。我們希望能拿到那片尿片，由生產技術人員確認，看刀片究竟是生產過程中掉落，還是在后期發生了什么事情。”
