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大眾網·海報新聞記者 姜雪穎 余華尊 北京報道
近日，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點“靜音車廂”服務。“靜音車廂”和普通車廂有什么不同？旅客需遵守哪些規定？12月31日，大眾網·海報新聞記者來到北京南站，搭乘G9次列車現場體驗。
本次列車的3號車廂是靜音車廂。記者看到車廂門上設置有專門的標識，每位旅客會收到一份告知書，提醒旅客在靜音車廂需要保持安靜，并將手機調至靜音或震動狀態，在撥打電話或相互交談時需要離開靜音車廂，在使用各類電子設備時需要佩戴耳機，或關閉音源外放功能。
馨悅乘務組列車長武廣欣告訴大眾網·海報新聞記者，“靜音車廂”的廣播音量已設置為最大音量的40%以內，旅客可通過掃描車廂內的二維碼進行購買耳機、點餐等服務。售賣車在進入“靜音車廂”后會停止銷售介紹，旅客主動詢問后，工作人員將輕聲回復、服務。
“靜音車廂”落地后效果如何？記者在車內觀察到，該車廂幾乎滿座，用手機的乘客大多戴著耳機，沒有聽到手機播放聲。有幾位需要打電話、交談的旅客特意走到“靜音車廂”之外才開始講話。
睡著打呼嚕怎么辦？商務人士要打電話可以調到普通車廂嗎？針對網友關心的問題，武廣欣回應，“如果有睡著打呼嚕的旅客，乘務員會輕拍肩膀，并委婉提醒。同時，需要打電話的商務人士可以到與‘靜音車廂’相連的四號車廂，那里有專門為‘靜音車廂’旅客設置的空余座位。”