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剛剛，故宮博物院回應，2025年7月22日凌晨，因購票小程序升級時出現異常，導致7月22日至7月28日的票額、票種、票價顯示錯誤。目前，小程序功能已恢復正常。

故宮表示，將盡快通過40-950-1925客服電話與在此異常時段內購票的觀眾聯系，重新生成正確訂單，保障觀眾的參觀權益。由此給觀眾帶來的不便，深表歉意！感謝觀眾理解與配合。