12315五年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6億
2012-10-22 09:21:00 作者： 付玉婷 來源： 大眾網(wǎng)--大眾日報
[提要] 省工商局10月19日舉行全省工商機(jī)關(guān)12315優(yōu)秀案例評選活動,意在檢驗(yàn)全省系統(tǒng)12315工作水準(zhǔn),強(qiáng)化12315機(jī)構(gòu)接訴、處置能力。2006至2011年,全省12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報239.9萬件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6億元。
□記者 付玉婷 報道
本報濟(jì)南訊 省工商局10月19日舉行全省工商機(jī)關(guān)12315優(yōu)秀案例評選活動,意在檢驗(yàn)全省系統(tǒng)12315工作水準(zhǔn),強(qiáng)化12315機(jī)構(gòu)接訴、處置能力。
目前全省17個市局設(shè)立了12315申訴舉報指揮中心,170個縣級局全部設(shè)立了12315申訴舉報中心,2007個工商所設(shè)立了12315申訴舉報站,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市社區(qū)、商業(yè)企業(yè)、學(xué)校及旅游景點(diǎn)等場所共建立12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站7.4萬個。全省12315行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)形成了受理分轉(zhuǎn)處置、應(yīng)急指揮調(diào)度、信息匯總分析、風(fēng)險預(yù)警防范為一體的12315行政執(zhí)法體系。省、市兩級12315業(yè)務(wù)系統(tǒng)正進(jìn)行對接。2006至2011年,全省12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報239.9萬件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6億元。
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