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　　大眾網濟南5月26日訊（記者 樊思思 通訊員 栗心莉）濟南一位獨居老人長期因心情抑郁，經常半夜在家中敲打鐵盆、地板發泄情緒，持續的噪音給鄰居生活帶來較大影響。兩家的子女經協商無效，一度險些大打出手。所幸，經過天橋公安民生警務平臺和社區民警的反復協調，矛盾雙方終于握手言和。

　　日前，濟南市天橋公安民生警務平臺接到市民張女士訴求，稱她的鄰居長期在家中制造噪音擾民，致使周圍住戶無法正常休息，請求幫助。民警進一步詢問了解到，家住師范小區某居民樓同一單元的張女士和張某兩家人，因噪音擾民問題積怨已久，張女士曾多次找到張某商量不要制造噪音，張某不以為然，每次都是變本加厲用更大的噪音來回擊。時間一長，兩家爭執起來。雙方子女聞訊后，都集結了一群人，準備大打出手。

　　接到張女士訴求后，為防止事態進一步惡化，平臺民警首先出面穩住矛盾雙方，并及時聯合師范小區居委會相關人員對此事進行調解。起初，雙方都是站在自己的立場考慮問題，對于矛盾起因及事情經過等方面存在較大分歧，雙方各執一詞，互不相讓，調解一度陷入僵局。后平臺民警和社區民警采取分開工作、分頭調解的方式，耐心細致地向雙方講解相關政策法規，講清利害關系及違法后果，又從營造和諧鄰里關系的角度，勸解雙方要多一份寬容和理解。

　　經過5個多小時的努力，雙方都作出了退讓，雙方就相關事項達成了一致并握手言和。事后，市民張女士特意撥打民生警務熱線，表達自己對平臺民警和社區民警幫助其解決生活噪音困擾的感激之情。