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□ 本報記者 曹天健 本報通訊員 劉成彬 柴可立
“我們是全國連鎖酒店,每天入住率達90%以上,對不能出具有效身份證件的旅客,以往都要求客人去轄區派出所申報核實信息、開具證明后再來登記入住,可絕大多數情況下,客人都是有去無回。2014年年底用上‘民e住’信息系統后,沒帶有效證件的客人只需填寫姓名、身份證號等個人信息,再拍個照,就能順利入住了。去年一年,有2000多位客人受益于‘民e住’信息系統,為我們酒店增加了20萬元收入。”6月3日,山東省棗莊市公安局召開全市旅館業“民e住”信息系統推廣現場會,如家快捷酒店棗莊市市中區店經理栗先陽對《法制日報》記者說起“民e住”的好處時贊不絕口。
近日,記者在棗莊市市中區海潤中糧大酒店體驗了一次不帶身份證辦理入住登記。記者先按照前臺服務員提示,提供了姓名、身份證號碼等個人信息,隨后面向微型攝像頭,被抓拍了3張頭像照片。服務員點擊電腦上的“審查”按鈕后,僅僅30秒,電腦即發出“審查通過”的提示,服務員給記者辦理了入住手續,整個過程不過一分鐘。
承擔全市開發“民e住”信息系統使用試點的棗莊市公安局市中分局局長李杰告訴記者,這兩家酒店所使用“民e住”信息系統,是旅館業治安管理信息系統的升級版,它在原版基礎上加裝一個高清攝像頭,對無證住宿的顧客進行頭像采集,再由后臺自動比對該顧客的頭像和基本信息,無論比對通過與否,該顧客都可以在一分鐘內順利入住。對沒有通過信息比對的顧客,派出所民警會立即出警,了解其具體情況。酒店不需為此負任何責任。
棗莊市公安局主管治安工作的副局長孫晉化介紹,按照公安部要求,棗莊市在2005年建立了旅館業治安管理信息系統。歷經10年,該系統在公安機關有效管理旅店、進行情報分析等方面貢獻突出,但隨著時代發展,該系統的缺陷也暴露出來。
“如何在流程、程序等方面進行改革和創新,讓我們的公安工作更好服務人民群眾,讓人民群眾和廣大旅館從業者對公安機關更加滿意,這是我們對新系統開發伊始提出的明確要求。”市政府黨組成員、市公安局局長江心田說。
具體承擔開發試點任務的市中公安分局治安大隊大隊長賈廣付對記者說,新系統為自動高清攝像,并設計了語音提示,值班民警不用時時刷新后臺系統,只要有審核未通過的信息,系統會自動報警發出提醒。不管審核是否通過,旅館都可以直接給顧客辦理入住,如果審核信息出現問題,民警會在第一時間前往酒店,對登記入住人員的情況做進一步了解。
據了解,截至目前,“民e住”信息系統已經運行一年半,該市市中區300多家旅館,已經安裝“民e住”信息系統的有263家。在市中區文化路派出所,記者看到“民e住”后臺顯示,該轄區自2014年新系統運行后,已有4437位顧客通過該系統入住賓館。
文化路派出所副所長張峰告訴記者:“旅館只需購買一個標清(或高清)攝像頭加一個支架,總共花費不過200元。現在旅館嘗到了甜頭,主動要求安裝,我們也更方便地掌握了入住人員信息,堵住了管理漏洞,提升了公安機關對旅館業的管控能力,可謂一舉多得。”
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