初審編輯：王曉亮
責任編輯：張艷
水母網8月14日訊(YMG記者 安益)信用卡,對大多數人來說不陌生，但在提供方便的同時也有隨之而來的煩惱：一旦消費過度,還款就成了問題。近日,央行發布的《2016年第一季度支付體系總體運行情況》顯示,信用卡逾期半年未償信貸總額環比增長20.46%。
記者了解到,為了追回欠款,多數銀行選擇外包的催收方式。隨著監管的不斷完善,整個行業正日趨透明,但催收行業暴力手段并未絕跡,總與“恐嚇”、“騷擾”等詞匯相關聯,一直游走在“灰色地帶”。什么樣的手段可以讓欠款人還款?催收又是如何進行的?記者進行了深入調查。
銀行“跑馬圈地”盲目追求發卡數量
“幫我老婆辦張信用卡吧,她有任務。”“是朋友吧,幫忙辦一張。”生活中,相信你一定遇到過這樣的情景,自己的親戚或者朋友因為在銀行上班而有信用卡任務讓你幫忙多辦幾張,額度小的在幾千元,大的在幾萬元甚至幾十萬元,并且辦理手續很簡單,簡單填個表格,留個單位和親屬電話就行,短的一周、長的不用一個月便能辦理下來。
“我哥們的老婆是銀行的,她有幾百張的辦卡任務,原來我其實不想再辦信用卡了,因為手里已經有兩張了,但是礙于面子,不辦又不好意思。”市民李振軍說,加上新辦的信用卡他共有三張,并且前兩張也是朋友介紹不得已而辦的。“起初都說光辦上不開通也行,可是拿到卡后，朋友又說必須得消費幾筆才能算她的任務,要不然等于白辦了,沒辦法就得刷卡消費。”
李振軍告訴記者,自己在一家私企工作,每月工資3500元左右,沒有信用卡時他一般是算計著花,有了信用卡后,他經常花錢透支,有時候一個月的工資還信用卡都不夠。
經記者調查,像李振軍這樣的市民不在少數,說到底,就是因為近幾年各銀行都在“跑馬圈地”,盲目追求發卡數量,由此帶來的弊端也日益顯現。
信用卡欠費遭催收，完全擾亂自己生活
“我遇到了信用卡暴力催收,現在沒法生活了,我該怎么辦……”近日,市民馬先生向本報反映了自己的遭遇,話語中充滿了無奈。
馬先生說,他辦了一張信用卡,因為妻子突然生了一場大病做了手術,信用卡欠費一直未能還上。事后,他向銀行申請延期歸還。“欠錢還款是天經地義,可沒想到,我都申請延期還款了,催收公司還會找上門來。一開始他們一直給我打電話,后來給我老婆打電話發短信,本來我老婆就剛做完手術身體不好,他們這么做,讓我老婆受到了驚嚇。”馬先生說,再后來催收公司直接找上了門,天天有人守在他家門口,讓他不敢出門。
“有時候半夜我家的玻璃都有人砸石頭,還喊我的名字讓還錢,嚴重擾亂了我的正常生活。”馬先生說,他也曾報過警,可每次110民警來之后,這些人就全部躲了起來。
記者調查發現,近年來,因無法按時還上信用卡欠款而遭受暴力催收的事件頻頻發生。煙臺一位名叫“qweasd201010”的網友在天涯社區發帖也講述自己遭遇暴力催收的經歷。他稱,自己辦理過一張信用卡,后來資金周轉不過來未能及時還款,一個自稱是銀行委托的律師對他進行“等著被抓、等著坐牢”等威脅,這讓他十分無奈。
截至2015年底,全國信用卡在用發卡數量共計3.9億張。根據6月份中國人民銀行發布的《2016年一季度支付體系運行總體情況》顯示,信用卡逾期半年未償信貸總額458.09億元,環比增長20.46%。信用卡逾期總額增加,不少業內人士也預計今年銀行將加大對逾期用戶的催繳力度和懲處。
催收工作一般為五步，最后為法院起訴
銀行的催收方式都有哪些?近日,記者聯系了一家投資公司,該公司承擔著一些銀行的信用卡催收工作。
王先生是這家投資公司的負責人。對于信用卡催收工作,他總結為五步,分別為短信催收、電話催收、上門催收、外包催收、法院起訴。“具體來說,發現信用卡用戶欠款時,由隸屬于銀行信用控制部門的信用卡催收員,通過電話提示、催繳通知等手段對持卡人進行提醒。如果未達到效果,則將難度較大的欠款交予‘討債公司’進行催收。如果信用卡持卡人仍舊不還,最后將進入司法訴訟程序。”
王先生還介紹,催繳的手段是逐漸加大力度。前期,銀行客服部進行催收時,態度會很溫和,語氣也比較委婉;到了專門的催收部時,態度會變得嚴厲起來;到法務部時,態度會變強硬,有時會發律師函進行催收。欠債必須還錢,債務也不能無限期拖延下去。所以越到后期,銀行的催收力度會越大。銀行會上報央行,欠債人會產生不良信用記錄。之后,銀行便會集中將相關的催收業務外包或者委托給專門的催收公司,或者是訴諸法律,法院判決后強制還款。
在王先生看來,外包給催收公司和訴諸法律的催收手段往往都是搭配使用的,有的是外包給催收公司在前,也有的是訴諸法律在前,但一般情況下訴諸法律往往是最后一步。其中“討債公司”一般承擔兩方面工作,一是替銀行尋找聯系不上的欠款客戶;二是對那些經銀行多次催款提醒后,仍未正常還款的客戶進行催款。
“之前很多媒體都曾揭露過‘討債公司’采用灰色手段來催債,比如頻頻給信用卡欠款人撥打騷擾電話,電話中對欠債人惡語相向,乃至恐嚇、威脅；有的上門催款者‘賴著不走’,甚至深夜上門催款。”王先生說,總之為了能要回錢,“你想得到的,或者想不到的辦法都用過。”
王先生向記者透露了一個“業內規則”,雖然按照規定,目前能夠外包銀行催收業務的公司必須有資質,但由于業務量大,不少有資質的公司會將部分業務再委托給一些沒有資質,但常年從事催收工作的公司。
8月11日，青島雙桃精細化工集團有限公司總經理趙秀平來到青島市排污權交易中心，為平度分公司集中供熱鍋爐二期工程配套汽輪發電機組項目提交排污權申購。據悉，排污權有償使用和交易試點指標為：化學需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物和煙塵等5項污染物。[詳細]
隨后，在日常巡查過程中，慕德鋒一邊做好本職工作，一邊幫失主留意著這個小偷。據派出所初步審理，該小偷是一名慣犯，長期在煙臺市區行竊，并且涉嫌搶劫，目前此案正在進一步審理過程中。[詳細]
前兩天，福山某小區先后有兩位居民報警，說大白天的自己家里進了小偷，丟了貴重物品。民警到達現場后，經檢查發現，小偷都是從樓道里的衛生間窗戶進入室內進行盜竊。[詳細]
8月11日15時許，煙臺開發區交警大隊民警巡邏時，發現一輛重慶牌照渝FD98**小貨車十分可疑，車廂嚴嚴實實地被篷布覆蓋著，而透過篷布表面的破洞，則能隱約看到車廂內有晃動的人影。[詳細]
8月10日，煙臺海陽市徐家店鎮一名被假釋的罪犯李某因為毆打他人，被司法機關交付山東省北墅監獄執行未執行完畢的刑罰兩年零七個月。法院認為李某在假釋考驗期內毆打他人違反了相關法律法規，依照《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國監獄法》等法規裁定將李某...[詳細]
據悉因感情糾紛，29歲男子陳某光（浙江省瑞安市人）深夜在濟南街頭持刀殺死徐某龍（男，29歲，煙臺龍口市人），后被警方當場抓獲。目前，該男子因涉嫌故意殺人，被警方刑事拘留。 [詳細]
