初審編輯：張艷
責任編輯：石慧
濟南的姚先生最近碰到這樣一件糟心事:10月5日的時候,他在國美八一店買了一臺電視,因為工作忙沒時間收貨,姚先生就留了自己母親的地址和電話。可讓他沒想到的是,16日姚先生回家時,母親卻告訴他,國美打電話說會員卡過期了,需要充錢才能恢復。機智的姚先生立即意識到這是騙子,之后騙子多次打來電話,姚先生都沒有接。讓姚先生想不明白的是:自己買電視時留的信息,騙子是怎么知道的?
騙子要求顧客充值4000元
“今年10月5日,我在國美八一店買了一臺電視,由于我工作忙,就留了母親的電話以及地址。”姚先生告訴記者,電視安裝之后使用的還不錯,但11月16日他回家的時候,他的母親卻告訴他一件奇怪的事。
“母親告訴我今天有個自稱國美客服的陌生電話說,我母親的國美會員卡過期了,可是我母親根本沒有辦過國美會員卡。”姚先生告訴記者,“當時我覺得這是騙子,沒想到這個騙子竟然又打來電話了。”
“這個自稱國美的陌生電話告訴我說,知道我母親的電話、家庭住址、當時買了什么型號的電視,這些信息他全都知道。還說我母親前期辦理的會員卡有問題,需要充值4000塊錢,才能重新辦理,等辦理好了,4到8小時,再把這4000塊錢退還回來,退到原賬戶里。”姚先生感覺這人就是騙子。
“我給騙子說,我是當事人兒子,有什么問題你給我說吧,但騙子就是不給我說,就要找我的母親。”當時姚先生就指出,一般商家不會讓顧客充這么多錢辦會員卡。再就是自己母親根本沒有辦過會員卡,之前在國美消費都是用的姚先生辦的卡。“我當時就認定了這人是騙子,于是我就掛了他的電話,結果不一會又幾個四川的陌生電話打過來,但我沒有接。”
“騙子所說的信息,都是我從國美買電視時留下的信息。這些信息騙子是怎么知道的?家庭地址電話什么的都被騙子知道了,我母親年紀又大,萬一輕信了騙子的話,給騙子打錢了,或者是有壞人找上門了,誰能負責?”姚先生對此十分生氣,他認為是國美將自己購買電視時留的信息泄露了出去。
國美客服稱會將問題上報
17日下午記者聯系到國美八一店客服。“不可能,我們不會讓顧客往會員卡里充錢。”該客服表示,唯一一種情況,就是套購退換貨。“但套購也是需要顧客來店里進行操作的,不可能打電話讓顧客充錢。”
“我們店里沒有權限查看顧客的信息,我們只能看到店里的銷售情況。”客服表示之前沒遇到過這樣的問題,“我們這邊也不清楚為什么會發生這樣的事。就算是給顧客打電話,也只是問問顧客的滿意度,不能讓顧客充錢。”
隨后記者以顧客的身份又聯系了國美的全國客服。“客服給顧客撥打過去都是座機號碼,不是400的,前面還有其他數字更是假的。”該客服表示,國美不可能泄露顧客的信息。“可能是黑客侵入了,才把信息弄出去的,我們會上報您反映的問題。”（生活日報記者 袁野）
近日,中紀委監察部網站公布了山東通報的四起侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題,四名基層干部因違紀違法被查處。與此同時,在涉及民生資金管理使用中有三類問題較突出:涉及種糧補貼等惠農補貼資金問題330起、涉及征地拆遷補償資金問題176起、涉及危房改造補助資金問題...[詳細]
記者從市環保局獲悉，全市17個空氣質量監測子站中有3個站點達到重度污染級別。針對此次霧霾天氣，我市再次發布重污染天氣藍色預警，啟動Ⅳ級應急響應。重污染天氣藍色預警只針對明日一天，后天起泉城“氣質”將有好轉，霧霾有望逐漸消散。[詳細]
18日下午，濟南市氣象臺發布重要天氣預報，預計21到24日，濟南市將出現明顯雨雪大風和強降溫天氣，雨雪和大風主要出現在21到22日，降溫出現在21到24日。[詳細]
20日,濟南市環保局、濟南市發改委、濟南市經信委、濟南市建委、濟南市城管執法局相關負責人在電視問政的現場,回答市民關于治霾等方面的問題。” 對于庚辰鋼鐵廠的搬遷,濟南市經信委主任李會寶表示,目前企業的搬遷方案已經制定出來了,地點也已經選擇好了。[詳細]
據悉,11月20日當天,滴滴快車的獎勵規則為,珊瑚獎早高峰為1.4倍,晚高峰為1.3倍,夜高峰為1.2倍；鉆石獎早高峰為1.3倍,晚高峰為1.2倍,夜高峰為1.1倍。” 孫先生的遭遇并非個例,濟南市民李女士上周的打車經歷也顯示,現在路上跑網約車的確實少了。[詳細]
今晚19點58分，從青島到濟南，一路經過4個多小時的高速車程，載著救命藥的車隊終于抵達了山東省腫瘤醫院，眾人一路狂奔上醫院二樓，將救命藥成功送到了路紹燕的病房。[詳細]
