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共創全國文明城市:志愿服務彰顯城市文明底色

2016-12-21 10:49:00 來源: 濟南日報 作者: 劉欽濤

  在我們身邊,有這樣一群人——在社區,他們幫助打掃衛生、宣傳科普知識,組織文藝演出;在敬老院、福利院,他們幫助老人整理內務,為孩子輔導功課;在車站,他們為南來北往的旅客提供幫助,提供熱心的信息咨詢服務;他們大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,忙碌的身影活躍在各類志愿服務活動中,為許許多多或相識、或不相識的人送去愛心和溫暖……他們就是文明濟南的一道美麗風景——“志愿者”。據統計,截至2016年10月,濟南市實名注冊志愿者總數達49萬余人,其中建成區注冊志愿者41.936萬人,占到建成區人口的13.59%,參加志愿服務活動的人數達到38.1萬人,占到注冊志愿者總人數的91%以上。志愿者年人均參加活動時長超過35小時,參與志愿服務活動已成為濟南眾多市民的一種生活方式。

  明確目標

  健全服務組織體系

  把握“一個定位”,開拓“兩個模式”,抓住“三大重點”,建成一個布局合理、管理規范、服務完善、充滿活力的志愿服務組織體系。一個定位:通過培育志愿服務組織匯聚服務資源,為他人和社會提供更加有序、更具長效的服務,組織化推動志愿服務工作深入開展;兩個模式:推廣“社會工作者+志愿者”工作模式,打造我市志愿服務工作亮點;深化“互聯網+志愿服務”工作模式,提高志愿服務效能;三大重點:持續加大注冊力度,不斷提高注冊比例;建立健全志愿服務注冊、培訓、記錄、獎勵回饋等制度,推進志愿服務制度化建設;打造一批項目精品,強化泉城學雷鋒志愿服務站(崗)陣地建設,凝聚品牌效應。

  規范培訓

  重視志愿者隊伍建設

  規范人才培養機制,根據實際情況,依托高等院校等教育培訓機構建立志愿者培訓基地。如今年12月5日,我市成立的濟南市志愿者培訓基地,基地聘請18個領域的110名專家、學者和志愿組織負責人組成講師團,使基地成為集志愿者能力培訓、志愿服務理論研究、志愿服務組織孵化和志愿服務品牌打造為一體的綜合性服務平臺。

  側重吸引專業人才,推動企業、機關、學校、醫院、文化單位等立足本職工作成立專業志愿服務隊。有效利用社區、學校、公共場館、教育基地等各類資源,為志愿者提供多渠道、全覆蓋的培訓平臺和網絡。完善培訓機制,細化培訓層次和項目。全面實行志愿者網上注冊制,面向新注冊志愿者開設網上培訓中心,發布志愿服務常識和政策法規等;抓好崗位培訓,積極組織開展文化體育、醫療保健、法律援助、交通安全、社會救助、緊急救援、環境保護等方面的專業技能培訓,提高服務的針對性和實效性,做到不培訓不上崗;抓好資質培訓,針對社區心理矯治等專業性崗位,志愿者必須經過培訓并獲得相應資格證書才能參加服務活動;抓好骨干培訓,重視加強志愿者骨干的培養,定期開展培訓,著力提高專業技能和組織管理能力,培養志愿服務的中堅力量。

  截至目前,濟南市志愿者總數已突破55萬人(含未注冊),志愿服務站l300個、志愿服務組織10858個、志愿服務協會45個、志愿服務基地220個,形成了全社會廣泛關注參與的良好態勢。

  豐富載體

  不斷推進陣地建設

  加強志愿服務陣地建設。學雷鋒志愿服務站(崗)是開展志愿服務活動的重要載體,濟南市著力在建、管、用上下功夫,進一步擴大規模、規范運營。截至目前,已設立學雷鋒志愿服務站(崗)近900個。推廣“社工+義工”模式,開展豐富多樣的活動,讓志愿服務走進基層、社區、家庭。

  推廣“社會工作者+志愿者”協作機制,建立志愿服務組織與社會工作服務機構等社會組織常態化合作機制,充分發揮社會工作者在組織策劃、項目運作、資源鏈接等方面的專業優勢,發揮志愿者熱情高、來源廣、肯奉獻的人力資源優勢,形成社會工作者和志愿者協調配合、共同開展服務的格局。積極開展鄰里守望、鄰里互助等志愿服務活動,同時引導群眾就近就便參與志愿服務,讓志愿服務走進基層、走進社區、走進家庭,使其成為我市志愿服務工作的新亮點。

  典型帶動

  注重打造特色品牌

  鼓勵和引導各級志愿服務組織打造優秀服務品牌和富有時代特點的特色活動品牌。如我市成立的“小叮咚”志愿服務隊,組織1300余家省市級文明單位參與“我愛泉城 文明出行”文明交通志愿服務活動,在市區125個擁堵路口開展城市交通秩序引導、文明交通宣傳和社會公益服務,先后有25萬人次參加,服務時長80萬小時,廣泛弘揚了志愿精神,有效緩解了交通壓力,提升了全社會文明風尚。再如團市委的“小泉娃關愛”,槐蔭區的“藍精靈志愿在行動”,市中區的“花Young年華—青年空間”,長清區的“涌泉服務隊”等,形成了具有濟南特色的志愿服務品牌活動體系。注重發揮典型示范引領作用,大力推廣房澤秋志愿服務工作室、成德志愿服務團,進一步提升“泉城義工”、“e+1泉民公益”、“愛泉護泉”公益行動等特色品牌的影響力,激發了廣大群眾參與志愿服務活動的熱情。

初審編輯:王曉亮

責任編輯:劉美顯

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