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責(zé)任編輯:姜暉

一路拾級而上,一路瀑布飛下,一路行來與文明結(jié)伴,讓文明旅游成為創(chuàng)城最美的風(fēng)景。7月5日下午,2017全國百家網(wǎng)媒濟(jì)南行采訪團(tuán)來到濟(jì)南九如山景區(qū),感受自然生態(tài)文明,探賞恍如隔世的原始勝境。
文明旅游宣傳時(shí)時(shí)刻刻 引導(dǎo)游客行為與身邊景觀相融
進(jìn)入景區(qū),售票處等人流密集區(qū)域宣傳文明創(chuàng)建、提示文明旅游的海報(bào)橫幅、易拉寶吸引了記者們的視線。九如山的工作人員告訴記者,景區(qū)制定了《九如山致廣大游客的一封信》,在景區(qū)內(nèi)組織文明旅游倡議活動(dòng),在游客中心提供文明旅游宣傳材料,免費(fèi)發(fā)放至各大旅行社、導(dǎo)游及游客,提升游客文明旅游意識,鼓勵(lì)和號召九如山游客積極踐行城市文明新風(fēng)尚,以主人翁姿態(tài)投入到創(chuàng)建文明城市工作中去。
為了幫助游客解決疑問,保證快速入園,九如山采取網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票和游客限流措施,在售票處安排3-4位引導(dǎo)員全天協(xié)助游客購票。即使在節(jié)假日期間也未出現(xiàn)大批游客阻滯擁堵現(xiàn)象,購票秩序良好,杜絕了插隊(duì)現(xiàn)象。同時(shí),景區(qū)內(nèi)設(shè)置了18個(gè)免費(fèi)游程咨詢點(diǎn),20余位咨詢員為游客義務(wù)講解,通過潛移默化的柔性引導(dǎo),帶領(lǐng)市民群眾增強(qiáng)禮讓他人、文明旅游的意識。
走在景區(qū)里,耳畔時(shí)時(shí)傳來柔和的講解員的聲音,“各位游客,九如山純凈的自然山水,需要我們用心的投入和體驗(yàn),體驗(yàn)“人與自然和諧相處”的生態(tài)之旅……請大家注意腳下,有秩序地游覽,共建文明和諧的游園環(huán)境,為創(chuàng)建文明城市助力”。

在游客與景區(qū)間架起一座“文明”的橋梁
九如山瀑布群前,游人如織,在人群中隨處可見保潔員的身影,他們分散在景區(qū)的各個(gè)角落,見到垃圾和就馬上掃起來。除了為游客提供免費(fèi)山珍茶、免費(fèi)游程講解服務(wù),沿途分布的游程咨詢員也隨時(shí)隨地為游客提供幫助,傳達(dá)景區(qū)生態(tài)理念,倡導(dǎo)游客文明旅游,共同打造游園環(huán)境。為了保持景區(qū)的衛(wèi)生狀況,景區(qū)工作人員一直堅(jiān)守在崗位上,每天工作十余個(gè)小時(shí),為游客提供最佳的游園體驗(yàn)。
據(jù)景區(qū)工作人員介紹,九如山指派專人負(fù)責(zé)文明游園的監(jiān)督和檢查,包括景區(qū)工作人員對文明游園相關(guān)制度的執(zhí)行情況和游客的落實(shí)情況。對于發(fā)現(xiàn)的員工不文明行為堅(jiān)決追責(zé),發(fā)現(xiàn)的游客不文明行為進(jìn)行及時(shí)阻止和勸導(dǎo)。景區(qū)內(nèi)部的公共場所和工作場所設(shè)立了禁煙標(biāo)志,動(dòng)員員工和游客在所有公共場所內(nèi)部自覺杜絕吸煙現(xiàn)象的發(fā)生。長期以來,九如山無亂涂亂畫現(xiàn)象、嚴(yán)重攀爬景點(diǎn)現(xiàn)象,亂扔垃圾、隨地吐痰不文明現(xiàn)象也得到了很好控制。

旅游是一段發(fā)現(xiàn)美、享受美的旅程。旅途中,每個(gè)人不僅是一名游客,也是他人眼里的風(fēng)景,多一絲微笑、多一些謙讓、多一份遵守,為秀麗風(fēng)景中增添一份人與自然的和諧之美也是文明旅游的目的。
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