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水母網7月6日訊(通訊員 邢曉宇 蔡江濤 YMG記者 楊春娜)昨日,市就業辦傳來消息:煙臺市公共就業服務標準體系通過評估正式運行———這標志著我市邁入公共就業服務標準化時代。
公共就業服務是指以促進就業為目的,由政府出資向勞動者提供的公益性就業服務。市就業辦主任王念瑞說:“標準化是保障公共就業服務事業發展的重要技術支撐,是一項非常重要的基礎性工作。借助標準化的手段,將公共就業服務實踐中積累的一些經驗做法加以提煉、總結、固化,可作為共同使用和重復使用的準則在全系統推廣應用。隨著我市統籌城鄉就業工作的深入開展,勞動者對公共就業服務提出了越來越高的要求,建立規范、統一的公共就業服務標準勢在必行。”他告訴記者,基于此,煙臺高度重視就業服務效能的提升,積極探索建立公共就業服務標準化模式,不斷加強標準化工作。
據悉,2011年,煙臺就業部門承接《公共就業服務中心設施設備要求》、《失業登記管理服務規范》兩項國家標準的編制任務,兩項標準于今年3月9日正式對社會發布,同期發布的8項公共就業國家標準中,我市占了2項。期間,《煙臺市公共創業服務規范》、《煙臺市公共就業服務中心設施設備要求》、《煙臺市失業登記管理服務規范》三項市級標準納入全市標準化工作“十三五”計劃,也于2016年9月1日正式對社會發布,成為我市發布的首批公共服務標準。
今年年初,煙臺市勞動就業辦公室在全市范圍內開展了“標準化建設年”活動,印發了《煙臺市公共就業服務“標準化建設年”活動實施方案》,以就業服務標準化建設為引領,優化工作流程、細化崗位職責、強化精細服務,進一步推動公共就業服務資源配置標準、服務標準、技術標準、工作標準和管理標準的制定與應用。現階段正式運行的《煙臺市公共就業服務標準體系》由服務通用基礎標準體系、服務保障標準體系和服務提供標準體系3大分體系組成。整個體系共有21大項,214個單項標準,涵蓋了公共就業服務全部業務。其中,自主編制完成的標準178項,占全部標準的83%;收入國家標準31項、地方標準2項、法律法規3項,占17%。
據悉,煙臺下階段還將根據就業服務及相關主體不斷變化,適時調整質量標準,及時改進、改善服務環境,以適應就業需求變化,提升服務質量。同時,通過發揚“精”、“細”、“微”服務理念,不斷完善服務細節,提高精細化服務水平,在“小細節”里踐行“標準化”,有效提升群眾對就業服務工作的滿意度;建立標準實施情況的檢查、考核機制,定期組織檢查和自我評價,建立持續改進的工作機制,定期總結工作中的方法、經驗并在此基礎上加以推廣應用,對標準實施過程中發現的問題及時提出修訂標準的建議,在不斷完善標準中改進和提升服務質量。
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