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新華社濟南８月６日電（記者 余孝忠、羅博、王海鷹）初到山東的客商往往有這樣的經歷：地方官員見面常說“我為你服務”，遞上名片也稱“留個服務電話”，第一感覺是山東干部服務意識強。但很快會發現，一些政府部門抱守權力不放，部分官員從“服務員”轉瞬成管理員。曾幾何時，這種不作為、亂作為導致的錯位、越位和缺位，一度影響政府形象和發展環境。
面對這一頑疾，山東省近日部署深化“放管服”改革，推進刀刃向內的自我革命，大力拆解“權力套娃”，打造“審批事項少，辦事效率高、服務質量優”的政務生態。
用“減法”換“加法”“乘法”
山東省自２０１３年開展簡政放權以來，省級行政審批事項削減一半左右，辦結時限比法定時限縮短了５０％。
數字雖然亮眼，但短板仍然明顯。如下放的事項中很多是多年“零辦理”的“僵尸權力”，而“含金量”高的權力仍被部門緊抱。部分縣區反映，２０１４年省、市下放的７３項審批事項中，實際辦理業務的只有９項，僅占１２.３％。
還有簡政放權邊減邊增、有減有不減、名減實不減、擅自擴大自由裁量權等，被人形象稱為“權力套娃”現象：從數量上看，審批事項少了，實質上，不過疊套在一起，以一個“名頭”出現罷了。
為此，山東省從“四減一降”發力，即減行政權力，減審批事項，減收費項目，減證明材料，降準入門檻。通過做減法，換市場活力的“加法”、優化服務的“乘法”。
不僅要便利企業，更要為群眾減負。據了解，一個３０００人的村莊，一年開出的各類證明能多達１０００多份。
山東提出，證明材料，凡沒有法律法規依據的，一律取消；能通過個人有效證照證明的，一律取消；能通過申請人書面承諾解決的，一律取消；能通過部門之間信息共享解決的，一律取消。不能讓百姓為了各種“奇葩證明”而跑腿受累。
如威海市近期就將開展減證便民專項行動，將規范后需要居委會開具的各類證明材料壓減２／３以上。
權力“下去” 效率“上來”
盡管山東已先后分１１批削減６０１項省級行政審批事項，但效率并沒有提到位。部分事項仍互為前置，項目在部門間“踢皮球”，甚至陷入“雞生蛋、蛋生雞”的怪圈。
“有些項目落地以后遲遲不能開工，從拿到土地證到正式開工，平均要３００天到４００天，需要蓋１００多個章。”這是記者在基層采訪經常聽到的抱怨。
濟南高新區管委會主任徐群對此有個形象比喻：一個人想做個西紅柿炒雞蛋，一般１５分鐘就能炒出來。但是政府要做這道菜，得經過洗菜局、切菜局、調味局、綜合驗收局等各個環節，一局一個報告、一環一個審批下來，半年甚至一年過去了。
一窗受理、一網通辦、一鏈審批、一照走天下，才能真正打通審批事項下放的“最后一公里”或“最后一納米”。山東提出，要以“四個一”推進辦事效率提升。
在第十二屆中國（淄博）新材料技術論壇暨國際科技成果洽談會上，項目代表進行簽約（資料片）。新華社發
作為老工業城市，淄博在全國率先實行市與區縣橫向聯動、縱向互動的投資項目遠程視頻聯動審批，通過召開市及區縣兩級審批部門遠程視頻聯審會議，審批部門同時對投資項目實施聯合審批，當場作出審批意見。如今，這里的投資項目審批周期由過去的１年到１年半，壓減至最少１７個工作日。
濟南則在高新區推行大部制改革，將３２５０項權限全部下放，一個項目從簽約立項、落地建設到建成投產，所有審批手續在一個局可全部辦結。承諾一般項目從拿到土地證到開工許可證，不超過１０天，重點項目只需１天。
修正藥業董事長修淶貴說：“政府這樣的效率，我什么優惠政策不要也愿意來。光審批，資金成本不知有多高。效率高了，省多少錢？”
市民在山東濟南政務服務中心辦理公章刻制備案業務（2013年10月8日攝）。
濟南市深化行政審批制度改革，創新建設項目和企業設立兩大關鍵領域審批新模式，為經濟社會發展注入新活力。今年以來，中國政府繼續將簡政放權作為全面深化改革的“當頭炮”，削權讓利，轉變職能，力求把市場能辦的放給市場，把政府該管的管住管好。 一“減”一“轉”，激發了市場活力，增強了發展動力，產生了拉動民間投資、改善經濟結構、促進社會就業的疊加效應，為當前中國經濟增添了一抹亮色。 新華社記者 朱崢 攝
政府服務變“數量”為“含金量”
好的政府服務，是不需要時無聲無息，而需要時又無處不在，這正是山東“放管服”改革的方向。山東省提出，要圍繞企業和群眾的痛點、堵點、難點，使政務改革由“重數量”向提高“含金量”“獲得感”“滿意度”轉變。
“辦多件事，跑一次腿，甚至不跑腿辦成事”成為各地努力的目標。淄博市推行“互聯網＋”政務服務，開通網上辦事大廳、微信公眾服務平臺、移動辦公ＡＰＰ等網上申報功能，辦事企業和群眾足不出戶就可辦理審批，市級網上辦理事項“零跑腿”和一次跑腿事項比率達到９２.７％。
“以前領取養老金，要騎１５分鐘自行車到鎮上領，現在家門口就行。”７０歲的淄博市臨淄區白兔丘北村村民朱佩吉說。
數據多跑路，群眾少跑腿。在威海，政府正創新實施市民網、市民卡等智慧便民項目，開通“零跑腿”全程網辦業務，推廣運用公共服務一體化信息便民自助服務終端，目前１／３以上政務服務事項已實現網上全程辦理，計劃年內“零跑腿”事項比例提高到８０％以上。
市民在濟南市政務服務中心內辦理相關業務（2013年10月8日攝）。
山東省濟南市將深化行政審批制度改革作為加快政府職能轉變、建設服務型政府的重要“民心工程”和“陽光工程”，“動真格”簡政放權，創新建設項目和企業設立兩大關鍵領域審批新模式，為經濟社會發展注入新活力。 新華社記者 朱崢 攝
中介服務種類繁多，五花八門，有的純粹就是收費。對此，山東正在分部門分類別梳理認證、評估、審圖、檢測等中介服務事項，能整合的盡量整合、能簡化的盡量簡化、該減掉的堅決減掉，保留的事項形成清單并制定服務規范和標準。部分地市已探索建立行政審批“網上中介超市”平臺，形成“中介開超市、企業選服務”的格局，避免壟斷執業。
山東省省長龔正說：“這是一場營商環境的競賽，也是一場新常態下發展的競賽，你不加碼加力，標兵就會越跑越遠，追兵就會越追越近。”
作為經濟文化大省，山東正以一場刀刃向內、自我革命的方式，以對標先進的壓力感、危機感，全力打造“少、高、優”政務環境，助推新舊動能轉換，確保實現“走在前列”目標。（完）
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