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愛心義工公益服務中心23名志愿者走進火車站,助力暑運

志愿者幫乘客綁扎編織袋。
濰坊新聞網8月28日訊 8月26日,濰坊愛心義工公益服務中心的23名志愿者走進濰坊火車站,為繁忙的暑運助力。志愿者們分工協作,照顧特殊群體、幫助搬運行李……多位險些晚點的旅客在他們的幫助下成功上車。
乘客不懂自助取票,志愿者伸援手
8月26日,記者來到濰坊火車站,發現售票廳、進站口、候車室隨處可見身穿紅馬甲的志愿者,有的在幫旅客自助購票,有的在解答旅客的問題。
上午9時30分許,志愿者韓宜霖在取票大廳巡視時發現,一名40多歲的女子站在自助取票機前滿臉無助,操作了半天也沒能取出車票,后面排隊的乘客等得不耐煩。
見狀,韓宜霖趕緊上前,經詢問該女子準備回平度老家,家人為她提前在網上訂了票,她本打算上午9時趕到火車站,到人工取票窗口取票,因路上擁堵耽誤了時間。等她趕到火車站時,發現人工取票窗口前排起長隊。她不得已到自助取票機上取票,卻不知如何操作,火車還有不到10分鐘就要發車了。
韓宜霖幫忙取出車票,并和幾位志愿者一起將該女子送到二樓進站口,直到對方登上列車才離去。
農民工行李袋撒漏,志愿者幫扎好
上午10時,一名去青州的農民工在候車時,因編織袋口綁扎不嚴,行李撒漏出來。他立即向身邊的旅客借繩子綁扎,大家都急著趕火車,沒有合適的工具借給他,這位農民工無助地站在人群中發呆。志愿者武紅霞見狀立刻上前,和幾名小志愿者一起,幫忙將行李扛到人流稀少的地方。隨后,幾名小志愿者從商店買來繩子,把編織袋重新綁扎好,并將對方送上火車。
據志愿者王瑋銘介紹,一旦發現旅客存在行李多、行動不便等問題,志愿者們便會主動上前幫忙,攙扶老人、幫推輪椅,甚至當“挑夫”,用“真心”服務旅客,用“熱心”幫助旅客。 記者 宋樹云 實習生 金鑫鑫
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