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　　落地于辦公室場(chǎng)景下的自助零售柜，似乎成了近來的創(chuàng)業(yè)新熱點(diǎn)。不久前，零售老板內(nèi)參曾有文章，對(duì)現(xiàn)如今市面上13家辦公室自助零售服務(wù)商做過一番簡(jiǎn)單的梳理盤點(diǎn)。其中有兩家，因其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、資本方的背景，顯得尤為扎眼些。

　　一是由大眾點(diǎn)評(píng)COO呂廣渝打造的 “猩便利”，最新的消息是，這家公司于今天獲得了超億元的天使輪融資，投資方有光速資本，以及包括王興、張濤在內(nèi)的原美團(tuán)點(diǎn)評(píng)系高管以個(gè)人身份參投。二是 “有故事”的阿里前高管再創(chuàng)業(yè)的新項(xiàng)目，叫“果小美”。

　　這里，且對(duì)兩家作一番對(duì)比分析。

　　明星創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

　　今年以來，但凡是曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)老兵想要再 “啟程”，走新零售方向幾乎成了標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)。“猩便利”、 “果小美”算是非常典型的了。

　　猩便利核心團(tuán)隊(duì)中的呂廣渝，曾任阿里巴巴集團(tuán)副總裁，2015年3月加入大眾點(diǎn)評(píng)任首席運(yùn)營(yíng)官，主要負(fù)責(zé)交易平臺(tái)業(yè)務(wù)及公司整體銷售運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)。張濤曾贊他 “對(duì)本地生活領(lǐng)域有著深刻的理解和經(jīng)驗(yàn)”。項(xiàng)目創(chuàng)始人司江華同樣也曾在阿里巴巴就職，任阿里巴巴中國供應(yīng)商銷售主管、區(qū)域經(jīng)理等，亦曾于2015年加入大眾點(diǎn)評(píng)，任華東大區(qū)總經(jīng)理。此外，日本羅森資深的副總裁曉村也在其中，他從業(yè)便利店行業(yè)長(zhǎng)達(dá)21年，一路從一名羅森便利店的營(yíng)業(yè)員做到了副總裁的他對(duì)于便利店的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈都有著一定的理解。

　　“果小美”的創(chuàng)始人閻利珉原是在阿里內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了”火箭式上升”的人物，他曾一手推動(dòng)了阿里淘江湖的建立，發(fā)起了聚劃算項(xiàng)目，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營(yíng)，是非常難得的多面手。而 “果小美”現(xiàn)今的團(tuán)隊(duì)里還包括阿里金融創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的王畢才、聚劃算生活團(tuán)和特色中國的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人任明陽。

　　倆家從 “根”上來說，都算是阿里系了。而亮眼的團(tuán)隊(duì)意味著資源，所以不難理解，倆家都不過成立于今年6月份的公司已經(jīng)順利拿到融資，同時(shí)打開了業(yè)務(wù)。

　　資料顯示，“果小美”的首輪融資來自IDG資本的千萬元人民幣，而在近期，又完成了由藍(lán)馳創(chuàng)投和IDG資本領(lǐng)投，峰瑞資本跟投的1000萬美元A輪融資，成立三個(gè)月內(nèi)，果小美累計(jì)融資金額超過1億人民幣。而“猩便利”也不甘示弱地于今日完成了超一億民幣的融資。

　　而除了 “籌錢”不愁之外，多年的企業(yè)資源也方便了新項(xiàng)目打開業(yè)務(wù)，所以不難發(fā)現(xiàn)，兩家都率先將阿里巴巴的辦公室當(dāng)作了自家無人貨架的落腳點(diǎn)，而除了阿里巴巴之外，公司資料顯示，目前，猩便利的貨架還覆蓋了攜程、百度、中國移動(dòng)、強(qiáng)生、中國平安等公司；“果小美”則進(jìn)駐了成都地區(qū)騰訊、中國電信、分眾傳媒、微盟等公司。

　　購買流程

　　目前兩家都是采用開放式自助貨架，貨架上商品包含各式各樣的零食。

　　“果小美”對(duì)商品進(jìn)行了貼二維碼處理，購買流程為選擇商品、掃描商品二維碼進(jìn)行付款；按照官方的說法，后臺(tái)會(huì)對(duì)貨架上的貨物進(jìn)行監(jiān)測(cè)，在利用合作物流“天鮮配”進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨。但是，就目前來看，后臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的獲取，來自于辦公室里消費(fèi)者掃碼支付的動(dòng)作，如若有人直接拿貨而不掃，似乎后臺(tái)并不能及時(shí)監(jiān)測(cè)到，而這就不是貨架不能及時(shí)補(bǔ)貨的問題了，可見項(xiàng)目對(duì)于辦公室白領(lǐng)的誠信水平非常有信心了。

　　同樣的，猩便利在貨架上對(duì) “誠信”進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。購買流程為，用戶先掃二維碼登陸手機(jī)頁面，在手機(jī)上選擇商品進(jìn)行結(jié)算，支付后，再在貨架上取走貨物。“如果支付后發(fā)現(xiàn)剛選的商品沒貨了怎么辦？”虎嗅致電客服時(shí)問到，對(duì)方給出的答案是可以依據(jù)付款截圖通過官方微信公眾號(hào)申請(qǐng)退款。

　　兩家都強(qiáng)調(diào)的是通過后臺(tái)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行及時(shí)的調(diào)控，為每一家公司進(jìn)行“個(gè)性化”的商品供應(yīng)，“千架千面”。

　　方向：從辦公室到多場(chǎng)景，從線下到線上

　　對(duì)于猩便利來說，辦公室只是率先切入的場(chǎng)景之一，除了辦公室無人貨架之外，猩便利還謀籌著社區(qū)新型便利店，公司高管曾向媒體表示，“猩便利的目標(biāo)是即時(shí)消費(fèi)這個(gè)市場(chǎng)。我們不是一家‘賣貨’的公司，而是通過線上線下店內(nèi)店外四維度的聯(lián)動(dòng)”，進(jìn)行所謂的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，核心是通過一些互聯(lián)網(wǎng)手段來改變、優(yōu)化零售環(huán)節(jié)，從“人找貨”向“貨找人”轉(zhuǎn)變。

　　而“果小美”的閻利珉則認(rèn)為辦公室是用戶線上、線下消費(fèi)的一個(gè)集合點(diǎn)，“之前在阿里時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)所有的快遞，用戶默認(rèn)地址是辦公室的占 30-40%，說明辦公室是個(gè)中轉(zhuǎn)站。”因而，“果小美”同樣強(qiáng)調(diào)的是“精準(zhǔn)營(yíng)銷”——通過線下數(shù)據(jù)了解到用戶的偏好和行為數(shù)據(jù)，在線上進(jìn)行更精準(zhǔn)的推薦。“我們的貨架補(bǔ)給人員，其實(shí)也就是快遞員，他每天過來補(bǔ)貨，也順便帶著你昨天下的訂單過來，所以永遠(yuǎn)免郵。同時(shí)你天天見到他，就會(huì)產(chǎn)生習(xí)慣和信任。我們還可以通過試吃、試用的方式讓用戶購買更多商品。”

　　可見在未來，無人貨架玩家要比拼的，不僅僅是供應(yīng)鏈，還有精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的能力。

　　（虎嗅）