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　　“媽媽，我的手是不是有魔力了?”17日上午，在泉城廣場的“盈谷鯨”無人便利店里，二年級小學(xué)生劉以臻發(fā)出驚嘆：她的手一碰到出口處的玻璃門，門就自動開鎖。但其實她不知道，真正起作用的是她手中商品上的標(biāo)簽，天線感應(yīng)之后通知云端：商品已結(jié)賬，可以開鎖。

　　這就是科技的魅力，濟(jì)南版無人便利店面世一周，逐漸成為學(xué)生的科普基地;各類企業(yè)、資本也慕名來考察;政府職能部門也在探討，這怎樣解決拆違拆臨后的“買菜難”問題……

　　不少家長帶孩子體驗無人便利店 記者郭堯 攝

　　學(xué)生的真心話：改變生活的科技最牛

　　16日是濟(jì)南版無人超市正式面世后，面臨的第一個周末。無人店負(fù)責(zé)人蔣從輝稱之為第一次“大考”，原因很簡單，已被持續(xù)關(guān)注一周，肯定很多人要趁著周末來體驗，因此，他特意加大了備貨量，以防出現(xiàn)缺貨尷尬。

　　然而，令蔣從輝沒想到的是，來客主流會是孩子，不僅有家長帶著來的，還有學(xué)校組團(tuán)來的。“原來以為像‘無人便利店’這種東西，大人才會關(guān)心，但沒想到孩子們更關(guān)心，班里的幾個科技愛好者，天天央求要一起來，這不就來了。”歷城六中老師王娟說。

　　在大多數(shù)時間里，只有15平方米的無人便利店都擠滿了人，其中孩子占相當(dāng)比例，問這問那，不絕于耳，比如“它怎么知道我拿了什么東西”“它怎么知道我要出去”……管理方也不限制人數(shù)，只是在現(xiàn)場維持秩序，他們的目的很明確，就是要通過人多發(fā)現(xiàn)問題，然后改進(jìn)。

　　“來之前，以為是高科技，會很復(fù)雜，而且商品價格會很高。”心直口快的五年級小學(xué)生黃浩宇說，但參觀完之后才發(fā)現(xiàn)，沒那么復(fù)雜，商品價格不但不高，比周邊一些攤點賣得還低，一瓶可樂只要3元，跟大超市一個價。

　　這就對了，在科技迷黃浩宇看來，真正的高科技應(yīng)該是拉低成本、改變生活，而不應(yīng)該是高高在上、少數(shù)人獨享。因此他崇拜“中國雜交水稻之父”袁隆平，干著最樸實的科學(xué)研究，與每個人息息相關(guān)，卻貢獻(xiàn)巨大。

　　市民的追捧度：體驗人群“1分鐘進(jìn)1個”

　　“太神奇，太棒了。”體驗完無人便利店后，古巴小伙尤斯迫不及待地向記者講述他的感受：他曾去過歐美多個國家，從沒見過這種無人值守、不用現(xiàn)金交易的便利店，中國讓人不可思議。

　　讓人不可思議的還有今年67歲的張女士，她在店內(nèi)拿了包果丹皮，出門后又找回來問：“微信怎么只扣款八塊錢，我記得支付頁面價格是八塊一啊，是不是少付了1毛?”

　　“這就是濟(jì)南人的素質(zhì)，絕不占人一分便宜，系統(tǒng)又不是人，扣款怎么可能會出錯?”蔣從輝說，就是這些善良純樸的濟(jì)南人，讓無人便利店面世一周創(chuàng)造了不凡業(yè)績。后臺大數(shù)據(jù)顯示，從9月11日11:00到17日11：00，微信公賬號關(guān)注數(shù)12453個，注冊用戶數(shù)3182個，共產(chǎn)生了2927個訂單，銷售額26137.3元，日均3733.9元，是普通便利店日銷售額的3倍。關(guān)鍵是，這種無人店不需要營業(yè)員值守，純利潤更高。

　　無人店不同時段的開門次數(shù)，也在一定程度上體現(xiàn)著泉城廣場的客流。大數(shù)據(jù)顯示，從5:00 開始，開門次數(shù)逐漸增加，一直到12：00-13:00之間，達(dá)到一天中最高峰，1個小時的時間里，開門58次，接近1分鐘1次。從消費者付款方式來看，80%用微信，19%用支付寶，1%用盈谷鯨自己的APP。

　　資本的嗅覺：城建集團(tuán)都來求合作

　　普通民眾從興趣點出發(fā)，體驗著無人店的快捷、智能，各路資本、企業(yè)則從中看到了商機(jī)，紛紛來考察尋求合作，意圖改變目前商業(yè)模式、商業(yè)形態(tài)存在的種種痛點和弊端，濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)(西城集團(tuán)、濱河集團(tuán)合并組建而成)便是其中之一。

　　城建集團(tuán)旗下有一家電子商務(wù)公司——山東西聯(lián)動力，原來做線上銷售，后來發(fā)現(xiàn)獲客成本越來越高，又開始發(fā)展線下實體，具體來講就是利用其在長清大學(xué)城的優(yōu)勢，發(fā)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，比如一些宿舍樓長、舍長兼職賣東西。

　　“攤子倒是鋪開了，但也存在問題。”西聯(lián)動力相關(guān)負(fù)責(zé)人劉先生說，創(chuàng)業(yè)者大部分是大學(xué)生，平時還得上課學(xué)習(xí)，很難全天候服務(wù);另外，宿舍空間非常狹小，商品擺放不開。

　　“如果在大學(xué)里放上這種無人便利店，很多問題就解決了。”蔣從輝說，比如店里可放3000多件商品，解決了宿舍空間有限問題;又比如24小時營業(yè)，解決了無法全天候服務(wù)問題，創(chuàng)業(yè)者只需要拿出業(yè)余時間，維護(hù)正常運營即可。

　　另外，上海、煙臺等地的大型商貿(mào)企業(yè)看到濟(jì)南版無人便利店后，也專程前來考察。“一些人提出個性化定制無人店外觀，一次可以發(fā)展數(shù)百家店。”蔣從輝說，還有一些風(fēng)投機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)備注資他們這家企業(yè)。

　　另外，商品供貨商也從中看到商機(jī)，尋求為無人店供貨。“這些合作方，我們都在接觸。”無人店技術(shù)提供方——山東盈谷網(wǎng)絡(luò)科技公司董事長柳華瑋說，不過眼下最要緊的是盡快完成測試，然后改進(jìn)，讓無人店可以低成本復(fù)制運營。

　　政府的民生賬：探討無人店里賣“生鮮品”

　　無人便利店火了，各政府職能部門也把目光投向了這里，他們在探討，這種新事物、新技術(shù)、新模式，能在多大程度上改變傳統(tǒng)商業(yè)，進(jìn)而促進(jìn)商業(yè)領(lǐng)域“新舊動能轉(zhuǎn)換”。

　　不過，看到“詩和遠(yuǎn)方”的同時，濟(jì)南市商務(wù)部門更把目光投向了當(dāng)下，希望這種新技術(shù)能“解燃眉之急”，比如一些社區(qū)菜市場、便利店由于是違建，被拆后經(jīng)營者退出，給人們生活便利性帶來一定影響。

　　“當(dāng)然，市民也可以到大型超市去購物買菜，但是大超市數(shù)量畢竟還是相對較少，也不方便。”濟(jì)南市商務(wù)局相關(guān)人士說，真正要方便，還是得發(fā)展深入社區(qū)的便利店，人們下班回到小區(qū)門口，買了菜就可以回家做了。

　　在柳華瑋看來，通過改造后，無人便利店完全可以承擔(dān)起這一責(zé)任，解決人們“買菜難”問題。舉例來講，未來技術(shù)成熟后，無人店發(fā)展到一定數(shù)量，就可以招標(biāo)社會上有資質(zhì)、有實力的供應(yīng)商，統(tǒng)一供應(yīng)蔬菜、肉類等生鮮品。

　　“這種生鮮品一定是加工好的，比如菜都摘好了，洗干凈了，肉也都切好了，回家就可以下鍋炒著吃。”柳華瑋說，集中配送還有一個好處是，產(chǎn)品出現(xiàn)問題可追溯，食品安全有保障。

　　濟(jì)南華聯(lián)集團(tuán)執(zhí)行總裁陳錫忠表示，把生鮮品加工成半成品或預(yù)成品，在老百姓家門口銷售，一定是未來發(fā)展趨勢，畢竟，現(xiàn)代人生活節(jié)奏越來越快，人們不愿意把時間花在摘菜、切肉等相對低級的勞動上。

　　事實上，在南方一些發(fā)達(dá)城市，這種做法已經(jīng)推廣開來，下一步要做的是如何降低成本，讓更多人接受，發(fā)展無人店便是方法之一。