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威海網訊(記者 李林)9月22日,記者從威海市旅發委了解到,為迎接“十一”黃金周的到來,確保威海市秋季旅游市場秩序平穩有序,威海市旅發委召開了市旅游聯合執法聯席會議暨秋季旅游市場秩序聯合整治行動會。
會上,威海市旅發委對全市1至8月旅游市場及投訴情況進行了分析,并印發了《全市秋季旅游市場秩序聯合整治行動工作方案》。同時,對“十一”黃金周及秋季旅游市場的檢查進行了部署。
根據要求,威海市旅發委將在節前開展旅游市場集中整治,重點對不合理低價、旅游合同、強迫購物、旅游包車等問題進行集中查處,營造誠實守信的消費環境。
此外,“十一”期間,將重點督查假日值班及涉旅投訴處理工作,各部門應嚴格按照旅游投訴案件處理規定和“首問負責制”的要求,對旅游投訴案件及時處理并全過程記錄。對涉及其他部門職責的投訴案件,馬上協調轉辦處理,切實維護廣大游客和旅游經營者的合法權益。
節日期間,實行“日報告”和“零”報告制度,重大案件和突發性事件必須第一時間上報市旅發委。節后至11月中旬,我市還將開展秋季旅游市場秩序聯合整治“回頭看”行動,按照雙隨機、一公開的要求,對檢查結果進行公示,建立企業“紅黑榜”制度,對檢查中發現的問題進行查辦。
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