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青島12345熱線長(zhǎng)假共接報(bào)2.17萬(wàn)件 97%已及時(shí)處置

2017-10-09 13:15:00 來(lái)源: 青島新聞網(wǎng) 作者: 徐愷

  青島新聞網(wǎng)10月9日訊(記者 徐愷 通訊員 孟廣瑞)青島新聞網(wǎng)記者9日從市應(yīng)急辦獲悉,國(guó)慶及中秋節(jié)日期間,全市未發(fā)生較大及以上突發(fā)事件,城市運(yùn)行平穩(wěn)有序。其中,市政務(wù)服務(wù)熱線堅(jiān)持全天候人工值守,12345熱線共接處來(lái)電來(lái)信2.17萬(wàn)件,其它分中心共受理1.85萬(wàn)件,其中97%的問(wèn)題得到了及時(shí)處置或回復(fù),其余問(wèn)題節(jié)后將督促有關(guān)部門和單位妥善解決。

  節(jié)日期間,市政府及各部門都認(rèn)真落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值守”的值班制度,健全應(yīng)急處置機(jī)制和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)按預(yù)案及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。市政府應(yīng)急辦每天調(diào)度和抽查全市政府系統(tǒng)值班工作,與市公安、交通、商務(wù)、旅游、工商、氣象等部門保持密切聯(lián)系,及時(shí)掌握有關(guān)情況以及外地來(lái)青游客動(dòng)態(tài)、節(jié)日市場(chǎng)秩序、高速公路通行和天氣變化等信息。

  此外,為確保節(jié)日期間全市政務(wù)服務(wù)熱線暢通,群眾反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)受理和解決,節(jié)前,市城市管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就做好節(jié)日期間全市政務(wù)服務(wù)熱線工作作了周密部署。

初審編輯:魏鵬

責(zé)任編輯:王曉亮

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