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責(zé)任編輯：毛德勛
12日，學(xué)生在排隊掃碼拿快遞。受訪者供圖
12日，有山東管理學(xué)院的學(xué)生網(wǎng)上發(fā)帖，稱當(dāng)日去校內(nèi)菜鳥驛站拿快遞時，被要求先掃描門外廣告牌上的二維碼，還有人堵在門口一一檢查學(xué)生的手機，確定關(guān)注收藏多家網(wǎng)店后才能進門取件。對此，菜鳥驛站一工作人員表示，這原本是一個推廣活動，之前堵門檢查學(xué)生手機的是活動贊助商……
掃碼關(guān)注才能領(lǐng)快遞 堵在門口一個個地檢查
“必須掃描二維碼關(guān)注店鋪才能領(lǐng)快遞。”12日晚間，有學(xué)生發(fā)帖稱去山東管理學(xué)院內(nèi)的菜鳥驛站拿快遞時，工作人員告知只有先掃描門口廣告牌上的二維碼才能進門取件，并上傳了現(xiàn)場學(xué)生排隊的照片。
照片中，該校菜鳥驛站門外聚集了40余名學(xué)生，靠近門口處四五名學(xué)生正伸著胳膊，拿手機掃描海報中二維碼。此時菜鳥驛站大門只開了一半，一男子站在門后低頭看著一名女生手里的手機。“他是在檢查我們是不是真的掃碼關(guān)注了。”該學(xué)生表示，掃描二維碼后會彈出一個一鍵收藏多家網(wǎng)店的界面，進門前該男子會要求學(xué)生拿出手機，查看是否確實已點擊關(guān)注，確認(rèn)后才能進門取件。
“本來門口還立著個廣告牌，后來上面的二維碼不知道讓誰撕壞了，只能掃門邊墻上的海報。”無奈之下，前來取件的學(xué)生大都涌向菜鳥驛站大門，有學(xué)生被擠到門口臺階邊緣，險些從上面跌下去。
13日上午，山東管理學(xué)院菜鳥驛站門前，墻上的海報已被撕下，只有兩個廣告牌還立在門口，其中一個廣告牌上的二維碼被撕壞。拿出手機掃描另一廣告牌上的二維碼，會彈出一個“擺好姿勢，智取iPhone7”的抽獎界面，點擊確認(rèn)后卻提示需先關(guān)注幾家網(wǎng)店方可抽獎。
不時有前來拿快遞的學(xué)生進進出出，“昨天下午確實有人在這里攔著，掃碼才能領(lǐng)件，聽說有人投訴了，今天來領(lǐng)快遞就正常了。”有學(xué)生說，當(dāng)時門口的一名工作人員態(tài)度強硬，很多同學(xué)在門口等著，大家都很不理解為何領(lǐng)自己的快遞必須要掃碼收藏那些店鋪。
包裹稱重竟靠用手掂 郵費價格高寄件速度慢
“不光是這次的事，平時這家菜鳥驛站問題也很多。”前來領(lǐng)快遞的女生小張說。9月下旬時，小張陪同學(xué)來菜鳥驛站郵寄快遞，想寄一些衣服回濟寧老家。小張回憶接待他們的是一位男性工作人員，“他拿起包裹，用手掂了掂，也沒上秤直接就說43塊錢。”包裹寄回家后，同學(xué)母親感覺快遞費有些貴，詢問了送件的快遞員，對方稱包裹也就10斤左右，正常情況下快遞費應(yīng)該是20多塊。
“后來有同學(xué)告訴我當(dāng)時還有活動，寄件首重還有優(yōu)惠，不止不應(yīng)該貴這么多，反而應(yīng)該便宜。”小張表示，郵寄時工作人員既沒有提及優(yōu)惠的事，也沒有詢問寄何種快遞。“不求優(yōu)惠，但不能坑人啊。”
除了郵費價格過高，快遞速度也難以保證。“我舍友有急事往家郵寄身份證復(fù)印件，為了這個還加錢走的加急，省內(nèi)快遞收了22塊錢。”小張說，當(dāng)時該菜鳥驛站承諾快遞當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，結(jié)果整整3天才寄到。
隨后，記者進入該菜鳥驛站，以寄件者身份詢問收費標(biāo)準(zhǔn)，得到的答復(fù)是“40斤以內(nèi)40塊，或者按稱重標(biāo)準(zhǔn)，省內(nèi)首重10塊，隨后每公斤2塊”。但登錄菜鳥驛站官方APP搜索發(fā)現(xiàn)，有地址同在長清區(qū)的其他菜鳥驛站，省內(nèi)首重郵費為7元。
【相關(guān)說法】
堵門者為活動贊助商會發(fā)公告解釋和道歉
“昨天(12日)的事是個失誤，今天已恢復(fù)正常。”對此，菜鳥驛站一工作人員介紹，原本昨日是一個由菜鳥驛站承辦的校園推廣活動，學(xué)生們掃碼關(guān)注店鋪后可抽獎領(lǐng)取包括智能手機、平板電腦、電子優(yōu)惠券在內(nèi)的禮品。由于活動力度較大，贊助商擔(dān)心有員工私下交易，為保證參與活動者是在校大學(xué)生，所以派人來現(xiàn)場督導(dǎo)。
“當(dāng)時讓學(xué)生掃碼領(lǐng)件的是活動贊助商。”該工作人員說，掃碼抽獎活動是自愿行為，事情發(fā)生后有學(xué)生向校方和菜鳥驛站投訴，學(xué)校與公司都已派人前來詢問。“事先也不知道事情會搞成這樣，學(xué)校和公司也已批評過我們了，稍后會在校園QQ群里發(fā)公告向同學(xué)們解釋道歉。”
至于有同學(xué)反映寄件收費過高一事，該工作人員表示一般他們向?qū)W生介紹的是較大的快遞公司，收費相對較高。“也有一些便宜的小型快遞公司，只是寄件安全、速度比較沒有保證，當(dāng)然我們也會給學(xué)生說清楚，方便他們選擇。”
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