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　　日前，山東省直部門和各市推出第一批35998項“零跑腿”和“只跑一次”事項清單。今后，清單內的事項，只要申請材料齊全，符合法定受理條件，群眾和企業到政府部門辦事“最多跑一次”。

　　9月初，家住濰坊市高新區清池街道的郭家琪喜添二胎，與一胎時相比，迎接新生命的喜悅別無二致，而給孩子落戶時的感受卻大不相同。

　　新生兒出生后需要辦理落戶、參保就醫、醫療費用報銷等多個事項，而且分別分布在公安、衛計、人社等多個部門、多個地點�！敖o老大辦這些事來回跑了五六次，反反復復折騰了30多天，身份證、出生醫學證明的復印件印了十幾份。”郭家琪對此記憶猶新。

　　而日前，他來到濰坊市高新區政務大廳為孩子辦理落戶手續時，窗口工作人員告知，高新區創新實施了新生兒“全鏈條”辦理模式，可以一次提交申請，一趟辦理完畢。郭家琪將身份證、出生醫學證明、戶口簿等原件提交到大廳設立的新生兒綜合窗口后，不到半個小時，就給孩子辦理完了落戶、參保以及新生兒疾病篩查費用報銷等事項。“前后變化很大，點贊!”郭家琪說。

　　今年8月，省委辦公廳、省政府辦公廳印發《關于深化放管服改革進一步優化政務環境的意見》，要求省直各部門(單位)和市縣政府于2017年9月底前分別推出第一批 “零跑腿”和“只跑一次”事項清單�！傲闩芡取笔马検侵钙髽I和群眾通過網上或自助終端等方式即可辦理，無需到部門(單位)提交申請材料、領取辦理結果等手續的事項，“只跑一次”事項是指企業和群眾只需到部門(單位)跑一次即可辦結的事項。

　　我省要求各級各有關部門立足優化流程，圍繞解決基層群眾“環節多、效率低、辦事難”問題，創新實施“全鏈條”優化模式，把分散在不同部門的事項，以鏈條為主線將辦理條件、申請要件及辦理流程等進行優化整合，變“一事一流程”為“多事一流程”，推動同一鏈條中涉及多個部門事項的“一站式辦結”，讓群眾“進一個門、辦多件事”。

　　目前，省直直有關部門和各設區的市已如期推出第一批35998項“零跑腿”和“只跑一次”事項清單，其中，“零跑腿”事項8540項，“只跑一次”事項27458項。省級51個部門(單位)“零跑腿”事項202項，“只跑一次”事項322項;各市平均“零跑腿”事項101項、“只跑一次”事項211項;各縣平均“零跑腿”事項48項、“只跑一次”事項172項。

　　據介紹，下一步我省將大力推進“一窗受理”和“一網辦理”，整合各級政務服務大廳進駐單位分設的辦事窗口，變“多頭受理”為“統一受理”，構建起“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的政務服務新模式;完善政務服務平臺功能，加快推動實體大廳與網上大廳經上線下一體化融合，實現政務服務事項“一號申請、一網通辦”，推動更多事項實現“零跑腿”和“只跑一次”。