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　　齊魯晚報11月2日訊（記者蔣龍龍）隨著供暖日期的日益臨近，各大熱企都在緊鑼密鼓準備供暖工作。2日上午，濟南東泰熱力公司來到西蔣峪和苑公租房為居民辦理采暖季用熱信息卡，東泰熱力已經接手小區供暖。小區居民可從11月8日起繳納供暖費。隨著專業供暖管家的入住，小區的供暖質量也將逐步提升。

　　2日上午，在西蔣峪和苑公租房小廣場上，濟南東泰熱力公司工作人員正給小區居民辦理采暖季用熱信息卡，并向用戶發放供暖手冊，宣傳供暖知識。

　　位于龍洞片區的西蔣峪公租房共有3500多戶居民，小區從2015年冬季開始供暖，當年為試運行。雖然小區已經供暖了兩年，但是小區此前一直是自管站。在今年10月24日舉辦《作風監督面對面》上，有小區居民反映，西蔣峪和苑公租房前兩年存在“暖氣不熱”的問題，“還一直沒有通知小區居民收費，今年小區還能供暖嗎？”11月2日，濟南東泰熱力公司相關負責人介紹，濟南東泰熱力公司去年就和開發商合作“，對小區內的供暖問題進行了檢查。”東泰熱力還于今年接收了自管站“，進行了注水、冷循環，在冷循環的過程中發現了問題，目前正在進行處理。”

　　濟南東泰熱力公司正式接收小區供暖，“東泰熱力今年將派出十多人的團隊入駐小區，為小區居民服務。”東泰熱力公司還會在小區內公布這些“供暖管家”的聯系方式，居民遇到供暖問題可以和他們聯系。

　　據濟南東泰熱力負責人介紹，“隨著專業人員的入駐和小區供暖問題的逐漸解決，小區的供暖質量也將逐年提升。”對于居民關心的繳費問題，“居民拿到供暖卡后，可以從11月8日開始繳費。”市民可持供熱繳費卡到齊魯銀行、建設銀行營業網點，或通過手機銀行、ATM機等渠道進行繳費。東泰熱力公司用戶除了可利用支付寶繳費，居民掃碼關注東泰熱力微信公眾號，進行綁定后，也可實現在線繳費，并可進行線上咨詢。

　　繳費后，用戶可持相應繳費憑證到客戶服務中心開具發票(地址:解放東路1號,市交通局西鄰)。居民有什么供暖問題也可直接咨詢東泰熱力供暖電話:82812319。