初審編輯：魏鵬
責任編輯：石慧
學法積分交通違法處理系統自11月1日上線以來，全市共注冊成功33977人，考試178742次，人均考試5.3次，考試成功率也在逐步提高。通過注冊和考試情況，感受到了駕駛人朋友學習交通法律法規的熱情，和對學法積分交通違法處理系統的支持。
從學法積分交通違法處理系統運行半個月的情況來看，大多數駕駛人可以自助完成從注冊到登陸、學習、考試、處理、繳費的全過程，但也有部分駕駛人朋友遇到了一些小問題，淄博公安交警在此集中進行解答。
一、當注冊時收不到短信驗證碼怎么辦？
注冊時收不到短信驗證碼主要有以下幾個原因：
1、在車管部門預留的聯系電話不正確，或者更換了聯系方式。解決辦法：駕駛人到就近的車管部門或者撥打2136789變更聯系方式。變更4小時后可以再嘗試注冊。
2、手機安裝了手機管家、安全衛士等攔截軟件。解決辦法：更改手機設置。
3、短信箱儲存已滿。解決辦法：刪除部分無用短信，有足夠空間接收新短信。
二、當注冊時顯示“請輸入正確的身份證明號碼”或“實名信息錯誤，請輸入真實姓名”提示時怎么辦？
解決辦法：輸入身份證明號碼、真實姓名后，系統出現錯誤提示時，要認真對輸入的號碼和漢字進行核對，特別注意避免輸入同音字。
三、已經考試合格有積分，通過系統處理交通違法后，駕駛證還是被記了分是什么情況？
1、學法積分交通違法處理系統提供了完整的互聯網處理模式。駕駛人可以足不出戶就完成交通違法處理的所有環節。積分是不能通過交通違法處理窗口進行折抵的，駕駛人一定要在個人手機端或網頁上完成。
2、學法積分交通違法處理系統運行穩定后，對可處理次數是有數量限制的。因此，駕駛人朋友通過學法積分系統可以選擇用積分處理和不用積分處理兩種方式。在出現“通過學法積分共積分3分，已使用0分。本次交通違法記分3分，是否使用該積分處理此交通違法？”提示時，如果選擇了“否”，就是不同意使用積分抵折，那么當前處理的交通違法記分就會記在駕駛證上。需要注意的是，學法積分交通違法處理系統做了一個限制，如果選擇“否”，駕駛證記分達到9分，就不能繼續處理。
另外，根據駕駛人反饋的情況，淄博公安交警還對該系統做了部分優化和調整。比如，輸入身份證號時，末位為X的，會自動調整為大寫字母，避免有些駕駛人朋友輸入小寫字母后出現注冊不成功；對部分駕駛人注冊時在填寫身份證明號碼或手機號碼時誤輸入空格，造成注冊不成功情況進行優化，目前即使誤輸入空格，系統也會自動去除空格。
淄博公安交警在此提示：學法積分交通違法處理系統是為了提高駕駛人學習交通法律法規的積極性和主動性，提高交通安全意識，預防和減少交通違法行為。為了自己和他人的交通安全，請一定親自獨立完成學習考試！如發現有他人代替行為，將對此用戶列入黑名單，限制使用學法積分系統。
（齊魯晚報 齊魯壹點記者 胡泉 通訊員 羅苓秋 賈敏）
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