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　　日前，濟南市社保局開展“零跑腿”和“只跑一次”的活動，分析和梳理了行政權力清單和公共服務事項目錄，根據“全面梳理、分類要求、分步推出”的原則，編制了一批群眾和企業到政府辦事“零跑腿”和“只跑一次”事項清單。

　　互聯網+社保 讓36秒=3600公里

　　從今年10月份起，濟南市企業退休人員及遺屬的養老待遇資格認證手續可以用手機遠程辦理了，這樣咱濟南人今年感受到了一次社會保險與互聯網應用碰撞的火花。在關注“濟南社保”微信公眾號后，只需按程序提示操作就能完成認證，認證結果將免費發送到認證前輸入的手機號碼上。

　　濟南某企業退休的何大爺一直在深圳照看孫子。兒子工作很忙，所以每年接到認證通知的時候，都得提前跟兒子說好，趕周末的時間坐飛機回濟南，周一辦完認證手續趕緊再坐飛機回深圳。這一來一回就是3600多公里，路費先不說，可是隨著年齡越來越大，他一直擔心過幾年就經不起這么個折騰法了。今年，社保局開通了微信資格認證，何大爺是第一批使用人。只用手機拍一下身份證，再錄個小視頻，36秒就完成了認證。他激動地說：“總是聽人說科技改變生活，這次真是體會到了，“互聯網+社保”太棒了！”。

　　為了方便認證，市社保局在程序設計時，考慮到老年人可能有的不會使用微信，因此設計了代認證機制。同一個手機IP，關注“濟南社保”后，可以為多人進行認證，認證結果將發送到認證時填寫的手機號碼上。這樣，即使老年人不用微信，也可以由子女幫助完成養老資格認證。

　　據數據統計，本年度有近萬人使用遠程資格認證程序，高峰期每日認證人數超過了1500人。利用互聯網開展服務，即為參保人提供了便利，又減輕了基層平臺的服務壓力，可謂一舉兩得。

　　不墊付、不跑腿，醫保全國漫游零流程報銷

　　“跑腿”“墊資”····曾幾何時，異地醫療費現金報銷的繁瑣被老百姓所詬病。今年以來，市社保局積極落實職工異地聯網結算工作，讓“跑腿”“墊資”這一百姓心頭的民生之“憂”得到了解決。目前濟南市持二代社保卡的參保人可以在7800多家全國各省市醫院實現異地聯網結算就醫，無需墊付全額醫療費用，也不用辦理任何現金報銷手續，出院結算即完成報銷。

　　按照國家規定，跨省異地就醫原則上執行就醫地的基本醫療保險藥品目錄、診療項目和醫療服務設施標準。統籌基金的起付標準、支付比例和最高支付限額執行參保地政策。這一政策不僅體現了同一參保地區不同區域就醫的相對公平，又照顧到了就醫地醫療機構的用藥習慣和治療方案，使參保人得到優質的醫療服務。

　　濟南某公司派往上海分公司工作的負責人張先生,由單位在濟南繳納社保,并按長期駐外人員辦理了異地備案手續。2017年8月份于上海市某醫院住院，之前備案的信息上傳至國家平臺后，該參保人實現了持社保卡聯網住院。出院時醫療費用為20756.02元，統籌支付14535.25元，個人負擔部分6220.77元。張先生說：“住院前做好了墊付醫療費和跑報銷手續的心理準備，沒想到現在這么先進了，交上個人負擔部分，什么都沒做就完成了醫保報銷，這個零流程報銷太方便了”！

　　自助服務，方便快捷之外還有一份溫暖

　　不知道什么時候開始，社會保險成了生活中不可或缺的一部分，原本只是一份養老、醫療的保障，現在卻有了多種多樣的“功能”。為了應對市直各部門對辦事群眾提交社保繳費證明的需求，同時也是方便服務對象開取證明，市社保局將原有的“自助查詢機”升級成了社保“自助服務機”，可以根據服務對象的選擇，開具相應的繳費證明。并且通過內部加裝的機械臂，給每一份自助打印的證明上，蓋上了紅彤彤的公章。

　　據市社保局工作人員介紹：以前社保繳費證明用的很少，主要是轉移社保用。這幾年，很多部門以社保證明作為審批的依據，開證明的業務量越來越大，2016年全年達到22萬。“為了方便群眾開證明，我們設計了這個自助服務機，這樣就不用在窗口排隊辦任何手續了，只需要刷一下身份證或社保卡，選擇一下證明類型，就能打出其他部門認可的固定格式的繳費證明。全程由智能程序進行查詢、匯總、套用格式、打印、蓋章等步驟，總時長不超過30秒。”

　　市民劉先生今年開了好幾次社保繳費證明，他說：“孩子上學、買房子、單位投標都要用，我跟愛人開玩笑，家里大事越多，開社保證明就越多。別看開的證明多，身份證刷一下就打出來了，我覺得這才叫服務，沖著這個方便勁兒，就覺著貼心”。