初審編輯：魏鵬
責任編輯：姜暉
齊魯晚報評論員 王學鈞
這兩天，“家庭醫生”很忙。先是一組數據驚艷亮相：截至今年11月底，全國95%以上的城市開展家庭醫生簽約服務工作，超過5億人有了自己的家庭醫生。隨后，針對輿論中的不同看法，國家衛計委作出回應，表示“家庭醫生簽約數字沒有問題”。
醫療素為民生熱點，家庭醫生引發熱議在情理之中，總體來看，輿論場上的質疑觀點主要有兩類。一個是“簽而不知”。面對“5億人有了自己的家庭醫生，人群覆蓋率超過35%”的“現狀”，不少人結合自身經歷而表示不知情。另一個是“簽而不約”。在某些地方，簽約家庭醫生流于形式，要么約不到簽約醫生，即便約到了，所能提供的醫療服務也往往因供藥不足、轉診手續復雜等而缺乏應有的便利性。
家庭醫生制度的初衷無疑是好的，作為一項醫改舉措，這一制度的推行對建立分級診療體系、緩解大醫院壓力、破解市民看病難看病貴，都很有價值。正因為如此，自2009年起，一些地方就開始探索建立家庭醫生制度。2016年國務院醫改辦等七部門聯合制定的《關于推進家庭醫生簽約服務的指導意見》，更是意味著家庭醫生制度的實施已進入實質性階段。按照這份意見的要求，2017年是一個關鍵性的節點———到2017年，家庭醫生簽約服務覆蓋率達到30%以上，重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上。到2020年，力爭將簽約服務擴大到全人群，形成長期穩定的契約服務關系，基本實現家庭醫生簽約服務制度的全覆蓋。
考慮到這一“背景”的存在，面對“超過5億人有了自己的家庭醫生，人群覆蓋率超過35%，重點人群覆蓋率超過65%”這樣高度“吻合”的數據，人們有所質疑也可以理解。對相關部門而言，當下最應該做的不是揣測大家“吐槽”的動機，而是切實將“吐槽”視為一次善意的提醒，進而集中精力“循名責實”———要嚴格把關，按照既定標準對各地“報上來”的有關家庭醫生數據進行必要的核實，堅決杜絕一些地方為了完成“任務”而陷入各種形式主義的泥淖；要加大宣傳推廣力度，努力做到讓每一位社區居民都能對簽約家庭醫生有足夠的知情權、參與權，并及時而堅決地叫停諸如“一個電話，醫生到家”之類動聽但不切實際的宣傳口號；同時，“服務要跟上”，通過加大全科醫生培養、探索醫生自由執業等破解當下難題，以看得見的“療效”一步步兌現家庭醫生制度設計中的既定標準與承諾。
當然，“服務跟上”需要時間，是不能慢也急不來的系統工程，需要細致周密的安排。相比之下，對有關數據的核實，以及與此相關的進一步回應，顯然還是快一點好。
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