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　　2016年7月，市民榮先生在華晨金杯4S店花費5.38萬元購買了一輛華晨金杯750型號汽車，此后多次出現質量問題。據榮先生統計，截至目前，這輛車已先后進行了13次維修。對此，榮先生多次要求對方賠償，但遲遲未果。華晨金杯4S店方面表示，暫無法答應客戶的賠償要求，但可以繼續幫其維修。

　　新車一個月內維修3次

　　2016年7月，榮先生在位于匡山汽車大世界的華晨金杯4S店購買了一輛華晨金杯牌750型號汽車，花費5.38萬元。開了半個月左右時間，車輛出現了無法啟動的情況。隨后，榮先生將車送到4S店維修，才得知是發電機燒壞，需要更換發電機。“我當時就問他們新車怎么會出現這種情況，他們說可能是我平時洗車時將發電機燒壞，因為著急用，我也就沒再追究。”

　　大約又過了半個月，榮先生開車在高速公路上行駛，再次出現了車輛無法啟動的情況，“這次是車輛啟動機出現故障，送到4S店維修了兩次才修好。”榮先生稱，因為一個月內車輛先后出現故障，他再次向4S店討要說法，但仍未獲滿意答復。

　　“后來我開了兩個月，本以為車輛不會再有問題，可還是讓我失望了。”榮先生告訴記者，在一次停車時，他偶然發現車輛在怠速狀態下，轉速表會在500轉到1500轉間自行左右擺動。無奈之下，榮先生再次來到4S店，經過多次更換車輛節氣門，并更換行車電腦后，情況才有所改善。

　　多次要求賠償始終未果

　　可讓榮先生想不到的是，前段時間這輛車又出現了問題。經他觀察，在怠速狀態下，只要每次開啟大燈或升降車窗玻璃，轉速表都會突然上升，“包括有幾次，在怠速狀態下轉動方向盤，也會出現相同情況。”對此，榮先生表示不滿，曾多次找4S店維修并要求賠償，但始終無果。

　　記者在徐先生提供的多個視頻中看到，當開啟車輛大燈或在車窗關閉按升起按鈕時，車輛怠速確實會上升約500轉左右。

　　“我不指望他們給我退車，但至少要給我延長質保時間吧，或是給我更換發動機。”榮先生表示，近半個月內，他的車又出現了新的問題：“每天啟動車時，幾乎都會出現無法一次啟動的情況，如果這個車繼續出現新的問題，以后就麻煩了。”榮先生告訴記者，據他統計，自買車起車輛已前后到4S店維修了13次，讓他十分苦惱。

　　4S店稱暫不會延長質保期

　　對此，記者聯系到華晨金杯4S店的徐先生。他表示，4S店一直在積極幫助客戶處理問題，前些天出現新的怠速問題，屬于“正常情況”。“開啟大燈或是將車玻璃在關閉狀態下繼續上搖，會造成用電量增加，這增大了發電機的負荷，從而造成了怠速短暫上升的情況。”

　　徐先生告訴記者，榮先生所說的轉動方向盤時會出現怠速上漲的問題，因為不是每天發生，公司已建議榮先生將車輛暫留在4S店進行檢測，但對方以每天需要用車為由拒絕。“客戶所說的十幾次維修，其中有多次是為了找出轉速表自行擺動的原因，并不是每次都出現了新的問題。”

　　對于目前榮先生遇到的車輛啟動問題，徐先生稱可以繼續幫助維修，但暫時無法滿足其延長質保期或更換發動機的要求。