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　　原標題：新機場乘機將享全程“智慧服務”

　　膠東國際機場將在“智慧”方面作出重大突破 重點打造出行“一張臉”“一張證”“一塊屏”

　　早報訊 如今，隨著人工智能、人臉識別、無人駕駛、機器人等尖端科技的更迭發展，人們對智能化出行的需求也越來越強烈。2019年即將轉場運行的青島膠東國際機場，是國內第一個在建設前期就引入信息化規劃的機場，在“智慧服務”方面將要作出重大突破。近日，記者走進建設中的青島新機場，用未來的視角體驗“智慧機場”的全貌。

　　一張臉一張證一塊屏

　　對于旅客來說，航空出行基本可分為交通、值機、安檢、登機4個階段。現有機場服務更多地聚焦在值機和安檢這兩個環節，推出了自助值機、一證通關、人臉識別、快速安檢等等一系列便捷智能化渠道，但相較于旅客日益增長的對更高標準、更人性化的服務需求的渴望以及高鐵和公路客運不斷提高的軟服務來說，旅客更希望得到的是“全程關懷式”出行服務。

　　青島膠東國際機場在“智慧服務”方面將要作出重大突破。重點打造出行“三個一”，即“一張臉”“一張證”“一塊屏”。即通過人臉識別、一證通關、自助航顯等先進技術和方式實現高效出行。此外，通過GPS、物聯網、移動互聯等先進技術，感知和定位服務對象，自動獲取旅客、貨主等服務對象關注的航班、行李、氣象、貨物、柜臺、登機口等信息，并自動根據約定的服務協議主動及時提供所需的服務。通過刷手機、刷身份證，讓旅客信息相互關聯。同時借助自助航顯、自助導引、自助問詢、自助行李托運、自助通關、自助登機等各種自助服務，讓旅客享受更加便捷服務。

　　一證通關自助安檢

　　未來某一天，如果你從膠東國際機場起飛，在完成購票等前期環節之后，出行當天，移動終端的“青島機場”或者其它合作方的第三方APP將為你提供“全程關懷式”服務。出門前，會自動收到推送消息，提醒天氣和交通等可能對旅途造成影響的必要信息，并規劃直達機場的最佳路徑。倘若是自駕，在到達機場前，你會收到關于停車場車位的相關推送，并為你提供基于場景的導航和信息服務。如果你需要就餐，會提示周邊餐廳信息；在航站樓內，你將會得到室內導航服務，時刻提醒乘機時間、登機口等信息。

　　此外，膠東國際機場還將全面實現“一證通關”和自助旅客安檢驗證，不需要登機牌，使用身份證即可進行安檢登機，最大限度簡化乘機程序。值得一提的是，膠東機場規劃的40條安檢通道中，只有6條人工柜臺通道，其余全部采用人臉識別技術的智能驗證通道。不久的未來，你將體驗到真正智慧便捷的出行。

　　智能獲取安防信息

　　機場運行信息數據的共享問題一直是機場管理的痛點。膠東國際機場力爭在全面信息數據互通互聯方面走在前列。青島新機場與高地鐵、地方交通部門、空管部門、駐場單位、航信以及其他機場之間建立了數據共享協調機制，實現大運控，將為機場運行管理提供強有力支撐。以生產運行的標準、邏輯、流程、協議為指導，通過對航空器、旅客、行李、貨郵等保障對象和保障人員及車輛的自動感知、定位、追蹤，實現航班信息的自動獲取、資源的自動分配、人員的科學調配、車輛的智能調度、費用的自動結算，達到對生產運行各環節的智能化監管、流程控制、運行調度和工作協同的目的，使生產智慧化。

　　膠東國際機場通過建立統一的安全信息平臺，將機場監控、門禁、周界、安檢信息、X光機等安全防范相關系統整合起來，實現安防信息智能獲取，入侵、越界等安防事件智能俘獲，危險人和物自動定位和預警，相關安防信息的自動關聯 （如旅客姓名、航班、行李、機場運動軌跡及其相應音視頻、座位等），異常情況的自動報警和控制、緊急情況相關安防系統的智能協同工作，安全事件及其信息自動關聯，安全管理體系系統化運行等。（記者 吳帥 通訊員 李振東 徐東昌）