初審編輯：魏鵬
責任編輯：高娜
“我買的羊毛衫發現并不是羊毛的,能不能幫我協調退款?”15日,正值消費者權益日,市民王女士撥打12345向前來接熱線的濟南市工商局局長王建森反映了這一問題。記者獲悉,今年以來,濟南市工商局受理消費咨詢、投訴和舉報共計15870件,為消費者挽回經濟損失139.81萬元。此外,在方便市民辦事和加強市場監管方面,濟南市工商局也拿出了新措施。
據王建森介紹,今年以來,濟南市工商局受理消費咨詢、投訴和舉報共計15870件。在9176件投訴中,商品類投訴占了5520件。服務類消費投訴3656件,居民服務類投訴570件居第二位。涉及消費爭議金額332.4萬元,為消費者挽回經濟損失139.81萬元。
“針對當前社會熱點,我們開展了放心消費創建活動,推動全市消費者滿意街區創建,形成‘一街一特色’。”王建森說,同時,濟南還進一步完善基層消費維權網絡體系建設,方便群眾投訴提高維權效率。“我們還推行了行政約談制度,促進商業企業落實流通領域商品質量自管責任。圍繞‘民生’‘高危’和‘重害’三個領域,全面開展重點商品專項整治,嚴厲打擊經銷假冒偽劣商品違法違規行為。”
隨著網購的普及,“我們還積極利用電商消費維權直通車處置網絡購物糾紛。”王建森表示。這一平臺改變了以往網絡購物糾紛需要異地轉辦的傳統模式,方便了消費者就近維權。
近年來,濟南通過多項措施方便注冊企業和個體工商戶。 齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉雅菲 攝
近年來,隨著諸多商事制度改革措施的落地,注冊企業和個體工商戶變得越來越簡單。去年8月,濟南在全省率先實現公司登記業務的“掌上辦理”,通過濟南工商微信版登記系統,只需一部智能手機,辦理人就能提交企業登記材料。
具體操作過程也很簡單。在完成名稱核準后,申請人通過“濟南工商企業注冊”微信公眾號,填報九大項基本信息,用手機拍照上傳各類紙質材料,或直接調取手機中儲存的電子版材料,傳輸至對應的工商登記窗口審核。申請人還可以在線查詢業務審核狀態,根據工商人員反饋的修改意見,用手機完成材料的修改、補正和提交程序。
在微信端登記填報功能實現后,濟南的“掌上注冊”又將更進一步。“2018年,我們圍繞市場準入環境改善,加大工作力度,提高企業注冊效率,提高企業注冊方便程度。”王建森表示,其中一個重大的創新就是用微信端開通注冊企業,讓市民足不出戶,用一部手機就可以注冊一個企業。“這一項工作我們爭取在四月底實現。”
（齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉雅菲）
山東省政府辦公廳日前發布關于加強政務誠信建設的實施意見，明確提出，將通過4—5年的努力，建立現代誠信服務型政府，營造既“親”又“清”的新型政商關系。建立健全政務失信記錄。[詳細]
針對供暖延期,省內多市的供暖條例中提到,根據氣溫情況,供熱行政主管部門或市政府可以作出調整采暖期的決定。濰坊市燃熱辦主任戚玉璽表示,延長供暖都是根據實際情況靈活決定,目前并沒有具體規定氣溫低于幾度就延長供暖。[詳細]
今天，山東省工業互聯網產業聯盟成立儀式在濟南成功召開。未來，浪潮將攜手更多伙伴提供涵蓋IaaS、PaaS、DaaS、SaaS一體化的工業互聯網服務，為山東省乃至全國工業信息產業發展做出積極貢獻。[詳細]
泉水是濟南的魂,但是這攤水濟南利用得還遠遠不夠。一湖一環以及明湖秀僅僅是探索,深入挖掘泉水的優勢以及彌補夜晚的不足,才是濟南老城旅游發展的方向。濟南泉城路街道辦推出了“泉巷”,掃描牌子上的二維碼就能知老街巷的歷史。[詳細]
被譽為濟南“雄安新區”的新舊動能轉換先行區建設，承載著濟南眾多百姓的期望。組建機制靈活、市場化程度高的先投公司，積極引入社會資本，盤活政府資源，有力保障先行區產業發展和基礎設施建設。[詳細]
昨晚，市公安局啟動“警燈閃爍、守護平安”聯合巡邏行動。(本報記者 崔健 攝) 本報3月15日訊 今天晚上8點，兩組共17部特警、巡警、交警等警用車輛從奧體中心出發，駛向泉城的大街小巷。[詳細]
