初審編輯：魏鵬
責(zé)任編輯：高崇敏
提升營商環(huán)境關(guān)鍵在于幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的實際問題。近期，青島市商務(wù)局改革體制機(jī)制，創(chuàng)新工作模式，集中開展“營商環(huán)境大走訪”活動，堅持問題導(dǎo)向，需求導(dǎo)向，累計發(fā)放問卷6635份，為外資企業(yè)解決問題294個，促進(jìn)41家企業(yè)增資6．5億美元；與此同時，創(chuàng)新建立“四級”企業(yè)聯(lián)系點6449個，把服務(wù)觸角延伸至外商投資企業(yè)身邊，協(xié)助263家外資企業(yè)解決了300多個問題。
“夏季是用能高峰期，我們最近一直擔(dān)心天然氣供應(yīng)不足，可巧就收到這樣調(diào)查問卷，真是‘及時雨’。”輝門東西（青島）活塞有限公司負(fù)責(zé)人宋瑞聰說。在知悉企業(yè)訴求后，西海岸新區(qū)城管局第一時間協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厝細(xì)夤境兄Z全力保障正常供氣，解決了企業(yè)后顧之憂。
大走訪中，商務(wù)部門“真找問題”“找真問題”。記者留意到，發(fā)放的《2018年青島市外商投資企業(yè)“營商環(huán)境大走訪”調(diào)查問卷》精心設(shè)計的30道選擇題涵蓋市場環(huán)境、經(jīng)營成本、人力資源供應(yīng)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)配套、支持政策等諸多方面，細(xì)致周全，貼近企業(yè)實際需求。問卷收集上來后，組織專業(yè)人員進(jìn)行匯總分析，對于發(fā)現(xiàn)的問題，建立走訪工作臺賬，明確責(zé)任單位、責(zé)任人，限期解決，做到事事有落實、件件有回復(fù)、辦結(jié)有評價。通過大走訪，累計為外資企業(yè)解決問題294個，促進(jìn)41家企業(yè)增資6．5億美元。在此基礎(chǔ)上，建立形成長效機(jī)制，給每個外商投資企業(yè)建立“戶籍”，確定服務(wù)專員，實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。
提升營商環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)是落腳點。日前印發(fā)的《青島市“營商環(huán)境提升年”活動工作方案》創(chuàng)新建設(shè)涵蓋市、各區(qū)（市）、街道（鎮(zhèn)）／經(jīng)濟(jì)園區(qū)、外資企業(yè)4個層級的聯(lián)動服務(wù)體系，建立企業(yè)聯(lián)系點6449個，把服務(wù)觸角延伸至外商投資企業(yè)身邊，并率先建立“重點外商投資企業(yè)服務(wù)大使制度”，為重點外商投資企業(yè)提供“一對一”大使服務(wù)。這一創(chuàng)新制度卓有成效，目前已協(xié)助解決263家外資企業(yè)的300多個問題。
改善營商環(huán)境，重中之重是深化外商投資體制改革。我市全面落實“準(zhǔn)入前國民待遇＋負(fù)面清單管理”模式，加快推進(jìn)“多證合一”，并將于年內(nèi)實現(xiàn)外商投資企業(yè)商務(wù)備案與工商登記“單一窗口、單一表格”受理；做好外商投資審批和備案工作，嚴(yán)格甄別審批和備案事項，嚴(yán)格執(zhí)行負(fù)面清單審批管理制度，推動進(jìn)一步下放外商投資企業(yè)審批權(quán)限，按照“雙隨機(jī)，一公開”的原則，加強(qiáng)外商投資事中事后監(jiān)管。
下一步，我市還將探索建立外資企業(yè)投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制，跟蹤解決外資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難題，研究制定優(yōu)化營商環(huán)境政策措施，探索以政府購買服務(wù)方式為外商投資企業(yè)提供免費代辦證照、家政服務(wù)人員培訓(xùn)等服務(wù)。（記者 沈俊霖）
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