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　　◥去年十月,物業工作人員在業主群里告訴業主有補貼。

　　“本來說我們買電代煤的設備有補貼,買了以后卻不知道去哪領補貼?”近日,家住濟南東部唐冶辦事處火炬東第小區的居民向齊魯晚報·齊魯壹點反映了這件事。記者調查發現,火炬東第小區原本就不符合補貼領取標準,業主認為有補貼是因為相關部門在通知時鬧了“烏龍”。

　　齊魯晚報記者 劉雅菲

　　實習生 徐瑞卿

　　居民:

　　通知說取暖有補貼

　　買了設備卻沒處領

　　劉先生告訴記者,去年10月,他在小區的業主群里看到了物業工作人員發的通知。“通知里說購買取暖設備可以享受政府補貼,還發到群里一個文件。”劉先生說,這份文件是《濟南市2018年冬季清潔取暖實施方案》,“我們小區沒有集中供暖,文件里說除了購買取暖設備有補貼,冬季用電還有補貼,我一看這樣的政策挺好,就去買了碳晶板用來冬季取暖。”

　　然而,10月底,劉先生拿著自己購買取暖設施的發票去找物業領補貼時,卻被告知自家小區不符合補貼政策。“明明是物業的工作人員通知說政府有補貼,可為什么我買了設備后,補貼又沒了呢?”劉先生表示,如果沒有這一補貼,他更傾向于使用空調和電暖器來取暖,不會購置使用碳晶板這種取暖設備。

　　在物業拒絕發放補貼后,劉先生和其他居民也向街道辦事處反映了相應情況,“街道一直在給我們回復,說讓區里協調,但后來說區里不給報；街道也說會幫我們解決一部分,后來街道也說騰不出這筆錢。”記者獲悉,小區里同劉先生一樣買了取暖設備后又發現沒有補貼的有20戶左右,“我們就希望上面能按文件給補貼,既然下了文件就要按文件執行。”

　　街道辦:

　　區住建委給的答復

　　造成了錯誤的解讀

　　為什么一開始通知可以領取補貼,后來補貼卻沒了呢?歷城區唐冶街道辦城市管理科副科長程先生表示自己也很“委屈”。據他介紹,2018年10月,火炬東第小區有居民咨詢有關取暖設施的補貼問題。“10月18日,我向歷城區住房和城鄉建設委員會聯系咨詢相關問題,當時歷城區住建委一位姓閆的工作人員表示,購買設備可以補貼。”程先生表示,這位工作人員還通過歷城區清潔能源取暖工作微信群發送了補貼的文件,并告知程先生于2018年10月30日前上報居民購置清潔取暖設備臺賬等情況。

　　隨后,程先生將該情況匯報唐冶街道辦事處分管領導,經領導批準后,他聯系火炬東第物業并通過業主微信群告知廣大業主“可以自愿購置清潔取暖設備,并享受政府取暖補貼”的相關政策,隨即部分業主便計劃采購清潔取暖設備。

　　2018年10月21日,歷城區住建委市政工作人員通知程先生到歷城區清潔取暖推進辦公室開會,會上區住建委又告知程先生,唐冶火炬東第小區屬于集中供暖范圍內,不能享受清潔取暖補貼。

　　“可小區部分業主得知可以享受清潔取暖補貼,早已購置了相關設備。”程先生表示,鑒于此情況,辦事處向歷城區住建委提交了補貼申請匯報函,但是區住建委回復根據政策無法給予補貼。“辦事處也沒有這項資金,所以小區居民要求取暖補貼的訴求無法滿足。”

　　歷城區住建委:

　　是工作人員的失誤

　　引起不必要的麻煩

　　火炬東第小區為何不符合條件?歷城區住建委公用事業管理辦公室主任王先生表示,居民們所說的補貼,是電代煤、氣代煤的補貼。“所謂電代煤、氣代煤,就是原來燒煤現在鼓勵用電和氣取暖,這是為了大氣污染防治制定的措施。”王先生說,火炬東第小區原來也沒有燒煤,因此不符合電代煤、氣代煤補貼的標準。

　　對于程先生反映的工作人員一開始稱可以領取補貼,王先生表示,“因為我們工作比較忙,難免個別工作人員在回答問題的時候表述不夠清晰,造成了誤會,引起了不必要的麻煩,我們有一定的責任。”王先生表示,他們也會加強對工作人員的培訓,對政策的界定更加準確,在解答政策的時候更加嚴謹。

　　“居民的心情我們能夠理解,但是不在政策范圍內,確實無法享受補貼。”王先生說,火炬東第目前還是用的臨時水電,沒有雙氣。“我們正在全力推進,讓小區盡快用上天然氣,盡快加入集中供暖。”