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八毛與十萬元的戰爭:怎樣重建醫患信任

2011-09-21 09:31:00     作者:    來源: 中國青年報  我要評論

關鍵詞: 醫患矛盾 醫患糾紛 不完全性腸梗阻 醫患關系 醫學生
[提要] 一個剛剛滿月的嬰兒經歷了一場噩夢,這噩夢也籠罩著公眾。

一個剛剛滿月的嬰兒經歷了一場噩夢,這噩夢也籠罩著公眾。

  8月19日,他在深圳出生。僅僅兩天后,就因為腹脹進入深圳市兒童醫院接受治療。在一段后來被轉發了接近5萬次的微博視頻鏈接里,一個穿著紅色襯衫的電視臺女主持人敘述著這個孩子的故事:

  “(他)被深圳市兒童醫院照了十幾次X光,做了100多項檢查,甚至要花十多萬元來做手術。嬰兒的家人不得已抱著孩子到廣州看病,結果,只花了8毛錢就看好了。”

  這條微博點燃了人們的憤怒。一個浙江女孩直呼:“恐怖!黑心!”也有深圳人嘆息:“現在的醫生只知道要錢,別的什么都不要。”一家公司的總經理甚至憤怒地呼吁:“人肉這個喪良心的醫生!砸掉不良醫生的飯碗!”

  可是,事情并沒有在憤怒聲中畫上句點。

  9月12日,中秋節早上,新聞報道中已被8毛錢治愈的小嬰兒再次入院。廣州市婦女兒童醫療中心的接診醫生在接受媒體采訪時回憶起,當時小孩肚子脹得厲害,鼓鼓的,連腹膜經脈都凸現出來了,“當時孩子表現的癥狀確實比較嚴重,而且還影響到呼吸不暢。”

  廣東省衛生廳副廳長廖新波一直在網絡上關注著這件事的進展。在接受中國青年報記者采訪時,廖新波指出,人們在“被一些媒體道德綁架”。他質疑道,在面對醫療糾紛的時候,“為什么我們不能以事論事,然后再去挖根源呢?”

  但這顯然并不是一場“愈辯愈明”的討論,人們發現,在這起“8毛門”風波中,“病人、醫院、公眾,沒有誰從中獲利,每一方都是輸家。”香港醫務行政學院理事、中國醫院協會學術委員莊一強則認為:“歸根結底,這是社會對醫療不滿意的結果,更是這個社會彼此不信任的結果。”

新聞走在了醫院給出調查結果之前

  嬰兒的父親陳剛是一名牙醫,在深圳經營著一家牙科診所。這個戴著無框眼鏡的年輕人最初或許并沒有想到,自己的兒子剛剛出生,就已經面臨巨大的威脅。

  在深圳市人民醫院出生僅僅兩天后,由于腹脹,嬰兒轉入了深圳市兒童醫院。

  主治醫生李蘇伊還記得,自己在8月21日臨近下班的時候見到了這個小患者,那時孩子的肚子很脹,“覺得挺嚴重的”。李蘇伊決定為嬰兒做一個鋇灌腸檢查。根據院方解釋,除了兩次X光檢查外,造影過程中,也需要動態觀察造影劑的變化,因此“最后出了十幾張X光片”。

  檢查過后,李蘇伊認為小病人可能患有“先天性巨結腸”,建議盡快為他動手術。按照陳剛的理解,這意味著剛剛出生的兒子很有可能要經歷3次手術:結腸造瘺,在肚子上開個口,讓大便從肚子上出來;6個月之后再做關瘺手術;然后再從肚子里面切3刀。

  一個曾經采訪過陳剛的記者很清楚地記得,這位“學過醫的爸爸”為記者算了一筆賬,“整個治療過程會超過6個月,住院、手術、營養的費用加在一起,肯定超過10萬元。”

  但深圳市兒童醫院辦公室副主任鐘偉梅在接受中國青年報記者采訪時卻十分篤定,“10萬元”的說法沒有任何根據,“兩次手術共需兩萬元左右”。鐘偉梅稱,這是醫院在查過過去所有病例后得出的結論。

  傾向于保守治療的陳剛并沒有接受來自深圳兒童醫院的意見。8月25日,他帶著兒子前往廣州市婦女兒童醫療中心。

  有記者根據陳剛的敘述還原道:“廣州的醫生看了陳先生帶去的深圳方面的檢查和診斷,摸了摸孩子的肚子,聽了聽孩子的呼吸,認為癥狀不重,不必急于治療,可以多觀察。雖然不能排除是先天性巨結腸的可能,但現在下結論還太早。”

  廣州醫生開出了8毛錢的石蠟油,也正是為人們所熟知的“開塞露”。對于陳剛一家來說,希望已經出現了,在僅僅用了一次石蠟油后,孩子就可以排便,“身體一天天成長”。

  “沒有做手術,沒有做什么治療,在廣州那邊只給我開了8毛錢的藥。”陳剛激動地對著電視鏡頭比出“8”這個數字。

  像所有擔心被過度治療的病人一樣,陳剛一家安下了心。隨后,他們決定去深圳市兒童醫院“討說法”。

  新聞走在了醫院給出調查結果之前。關于此事的報道成了人們生活中議論的焦點。看起來,一切似乎都再清楚不過了,“一個醫生收一個病人,要得到好多獎金,可能得到100塊錢獎金。要是做一個手術,可能10%的給他們提成。”小病人的爺爺在鏡頭前面氣憤地說。

  一個微博粉絲超過千萬的女演員不由得發問:“我現在自個兒學點醫還來得及嗎?”媒體評論員探討著現在的醫院究竟“是技術差還是良心差”,直斥“偽專家們的技術及道德”把問題搞復雜。一句話,病人要想痊愈,最好還是“禱告8角錢就能治病的好運氣”。

  《人民日報》也刊登了題為“10萬元為什么敗給了8毛錢”的評論文章,探討一個在這個時代并不新鮮的話題:“過度醫療猛于虎。它雖然肥了醫生、肥了醫院,卻浪費了醫療資源,加重了患者負擔,也敗壞了醫生形象。最終,加劇了醫患矛盾,使患者對醫生失去了信任。”

余梁

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