主持人：大家好，歡迎收看熱點連線，我是文嚴。近日，我國鐵路部門宣布，今年春運期間，將在廣州鐵路集團公司和成都鐵路局的部分車站試行火車票實名制。消息一經公布，就引起了社會各界的廣泛關注。那在今天的節目中，我們將和您一起去了解一下有關火車票實名制的情況，讓我們來連線新華社廣東分社記者陳先鋒。你好，先鋒。
陳先鋒：你好，文嚴。
主持人：嗯，根據你的了解，首先能不能先給我們介紹一下要試行的這個火車票實名制的大體內容是什么？
陳先鋒：好的。記者從廣鐵集團了解到，今年春運期間，廣鐵集團將在２６個車站試點火車票實名制。車票的預售期是１０天，自１月２１號７點起開始發售１月３０號及以后的實名制火車票。目前呢，各項準備工作已經就位。
陳先鋒：據了解，旅客屆時可以通過各火車站售票窗口、鐵路設立的集中售票處、火車票代售點以及電話訂票這４種渠道購買實名制車票。旅客在購買車票的時候，需要出示有效身份證件，其中有效身份證件的種類包括：居民身份證、臨時身份證、軍官證等共２０種證件。１．５米以上１６歲以下沒有身份證的未成年人，可憑戶口簿或者戶籍所在地公安機關出具的戶籍證明信或學生證購票。兒童車票不實行實名制。春運外來工團體票則由訂票企業在確認受理計劃階段，通過訂票網站逐一對應提交乘車員工的姓名、居民身份證號碼、居民身份證類型。
陳先鋒：另外呢，廣鐵集團還建議旅客盡量用二代身份證購票、驗證，提高效率。在旅客進站的時候，鐵路工作人員將核對車票和有效身份證件，確認票面的信息與證件、持證人是否一致。文嚴。
主持人：嗯，根據你的采訪，旅客們對火車票實名制的反應又是怎么樣的呢？
陳先鋒：盡管目前尚未開始正式實施，但是總的來說，實名制已經獲得了旅客的普遍認可。記者在廣州火車站采訪了一些旅客，他們認為，實名制的實施將對“黃牛黨”倒賣車票的現象起到一定的遏制作用，緩解買票難的問題。
陳先鋒：不過呢，也有部分旅客擔心購票會更加麻煩，檢票乘車時間會更長；還有不少沒有更換二代身份證的打工者擔心，該票過程將變得十分麻煩等等，這些都是旅客們比較擔心的問題。有的旅客還希望，火車票應該像飛機票一樣，可以在網上，或者通過電話等多種途徑訂票，除了配套的硬件之外，這些軟件也應該跟得上，這樣才能真正給旅客方便，緩解春運期間買票難的局面。文嚴。
主持人：嗯，那最后我還想了解一下，你認為，從目前的情況來看，“新生的”火車票實名制在實施的過程當中將面臨哪些考驗呢？
陳先鋒：是的。目前來看，火車票實名制在實施過程中將面臨著諸多考驗。首先就是實名制車票的檢票時間要比普通車票所花費的時間更多一些。在春運期間，旅客高度聚集，比較容易引發不安全因素。其次，目前社會上各種假證泛濫，售票檢票人員擔心證認不全。而且，不少市民更是擔心自己的證件，比如身份證等曾經丟失過，這是否會影響其購票乘車。此外，鐵路部門是否有足夠的人力與物力來保障旅客順利購票乘車，也值得關注。據了解，每年春運期間，鐵路職工都是“連軸轉”，而實名制將會帶來大量的檢票核對工作，這需要鐵路部門及時增加調整相關人力。
陳先鋒：鐵路部門也坦承，今年春運期間試行售票實名制，將大大增加客運組織的難度，也是對今年鐵路春運的一個嚴峻考驗。不過，目前，鐵路部門已經做了相關的準備工作。廣鐵集團在購票、改簽、退票、驗證進站、公安制作臨時身份證等環節，研制了便捷的身份識讀和核實的系統軟件，配備了二代身份證、二維碼識讀設備、計算機、打印機、攝像頭等設備，提高了二代身份證的識讀、核實速度，盡可能縮短旅客購票及驗證進站的時間。文嚴。
主持人：好的，非常感謝先鋒來自廣州的連線。試行火車票實名制的根本目的就是為了維護售票公平，緩解“一票難求”的情況，使鐵路運營更加順暢有序，但是鐵路部門相關負責人表示，試行火車票實名制有可能給旅客購票、檢票、進站乘車等方面帶來一些不便，希望予以諒解和支持，并同時也希望由此引發的新問題，能夠在試行過程當中逐步解決。
