初審編輯：王曉亮
責任編輯：劉美顯
昨天下午，市北區(qū)鎮(zhèn)江路街道東仲社區(qū)在體育街廣場開展了“互聯進萬家 黨情暖鎮(zhèn)江”大型公益活動，16家社會組織和駐區(qū)單位為居民提供各類公益服務。這是市北區(qū)采用“互聯社區(qū)”模式提升社區(qū)管理的活動內容之一。正是憑借著“互聯社區(qū)”的新型社區(qū)服務模式，該種服務模式也當選為2015年度中國社區(qū)治理十大創(chuàng)新成果。
12個社區(qū)成服務示范點
作為青島市的老城區(qū)和主城中心區(qū)，市北區(qū)人口密度大，困難群體和老年人口多，民生保障和社會管理任務重。2014年以來，針對社區(qū)居民多元化的服務需求和各類社區(qū)治理難題，市北區(qū)以社區(qū) （或居民小區(qū)）為基本單位，全面推動“互聯社區(qū)”建設，率先在合肥路街道同德路社區(qū)試點運行、總結經驗。2015年，市北區(qū)在135個社區(qū)全部建成“互聯社區(qū)”網站和微信平臺，并建設了一批配套的綜合服務站點，用于滿足居民的多元化服務需求。通過實際運行，“互聯社區(qū)”現已取得初步成效，收到了良好的社會效益。主要體現在民主化的協商形式更加拓展，依托“互聯社區(qū)”，每年開展一次“居委會主任在線訪談”活動，135個社區(qū)居委會主任全部上線，圍繞居民普遍關注的熱點、難點問題，居委會主任與轄區(qū)居民面對面交流、探討、協商，共收集各類問題2萬余條，為居民辦實事200余件。街道社區(qū)還定期組織居民在線投票和網上討論活動，實現了社區(qū)事務在網上的共享、共議、共治。
目前市北區(qū)135個社區(qū)全面建成“互聯社區(qū)”網站，重點建設了合肥路街道同德路社區(qū)、鎮(zhèn)江路街道東仲社區(qū)、敦化路街道伊春路社區(qū)等12處“互聯社區(qū)”服務示范點，在服務保障民生、加強社區(qū)協商、暢通訴求渠道、促進社會和諧方面探索出了一條符合區(qū)情實際的新路徑。
社區(qū)私人訂制個性化服務
向傳統(tǒng)的居民認可度低、參與率低的社區(qū)治理方式說不，市北區(qū)在“互聯社區(qū)”建設工程中做了大膽嘗試和創(chuàng)新。首先在理念上，“互聯社區(qū)”運用“互聯網+”思維和技術，以居民需求為導向，整合政府公共服務、社區(qū)志愿服務、便民綜合服務等各類資源，通過線上、線下進行有效互動，搭建起溝通交流的公共平臺，真正實現匯民意、集民智、解民憂的效果。在這一過程中，市北區(qū)建立了社區(qū)治理聯動、社區(qū)服務聯動、鄰里聯動，從而讓居民通過電腦登錄網頁、手機登錄微信平臺、撥打12349民生熱線的電話的方式參與到社區(qū)治理中來，并從中獲益。同時，市北區(qū)依托“互聯社區(qū)”，探索建立了社區(qū)治理和服務“O2O”模式，形成了社區(qū)事務多方參與、協商共治的新格局——居民可通過網絡線上提出服務需求和個人訴求，這些問題會由網格、居、街、區(qū)自下而上自行解決。單元格不能及時解決的，由居委會召集利益各方共同協商解決，或對接街道、相關職能部門協助辦理；針對居民提出的家政保潔、配菜送餐等服務需求，由樞紐型的社會組織整合各類服務資源，及時保障到位。
此外，為了確保“互聯社區(qū)”真正發(fā)揮作用，市北區(qū)還建立了五大保障機制：即問題需求快速響應機制、社情民意提前研判機制、社區(qū)事務共同決策機制、工作成效監(jiān)督評價機制、長效運行服務保障機制。到目前為止，“互聯社區(qū)”通過網站、微信平臺等途徑已累計推送資訊1.5萬余條，受理各類問題和服務需求幾十萬次，通過大數據應用，為居、街、區(qū)要辦的實事和各級領導決策提供了科學依據。
“互聯社區(qū)”滿足吃住行
“早上來小廣場鍛煉身體，接著來社區(qū)大食堂吃早飯，飯后看看書、做做理療，中午飯也在這里吃，再到老年大學上課，在社區(qū)吃過晚飯還能和鄰居們玩一會再回家。”這是76歲韓幫坤描述的幸福晚年生活，這一切都要歸功于市北區(qū)合肥路街道同德路社區(qū)搭建的“互聯社區(qū)”。老人還記得，兩年前同德路社區(qū)開始試點 “互聯社區(qū)”，社區(qū)居委會也借此 “廣開言路”，讓居民說說各自的訴求，多提出社區(qū)治理的意見。“我兒子看我年齡大了，一個人做飯他們不放心，可他們又上班忙得很，所以就登錄了‘互聯社區(qū)’的網站，留言給社區(qū)提議開個大食堂，沒想到意見真的被采納了。”社區(qū)大食堂一開張，老人高興地成為了第一批食客。隨著兩年來食堂菜譜的增加，以及增設的早飯、晚飯以及配送功能，老人已經成為了這里的老主顧。據同德路社區(qū)書記孫玲介紹，社區(qū)大食堂每天三餐接待的居民已達到了150人次，而且還提供網上查菜譜、網上訂餐等服務，不方便行動的居民都可以打電話或者網絡訂餐，工作人員免費配送上門。
100余項服務為市民量身打造
在市北區(qū)“互聯社區(qū)”建設兩年來，不少社區(qū)已經有了自己的“拳頭產品”。在同德路社區(qū)，高大夫的中醫(yī)理療就深受居民乃至外國友人的歡迎。一位波蘭的老太太患有心臟病，一次來青島結識了高大夫，在進行了一段時間的中醫(yī)理療治療，回國后，她到醫(yī)院進行檢查，醫(yī)生驚訝地發(fā)現她的病情緩解了40%，可見中醫(yī)理療發(fā)揮了很大作用。為了繼續(xù)治療，這名波蘭老太太專門坐飛機回到青島，來到同德路社區(qū)找到了高大夫繼續(xù)治療。不僅老外喜歡上了“互聯社區(qū)”的服務，還有其他社區(qū)居民慕名而來。如今，高大夫在合肥路街道的9個社區(qū)坐診，成為了“互聯社區(qū)”提供服務中當之無愧的“拳頭產品”。同德路社區(qū)書記孫玲告訴記者，當初引進中醫(yī)理療時，主要是因為轄區(qū)60歲以上的老年人多，初步統(tǒng)計社區(qū)共有3500戶約1萬人，其中老年人口接近四成，恰好中醫(yī)理療符合他們的訴求。
除此之外，讓居民和社區(qū)工作人員感受頗深的還有與日俱增的服務項目，現已增設了洗衣、租車、投下水、做理療等服務，因為有的價格只有市場價的一半，非常受居民們的歡迎。孫玲告訴記者，之前的招牌項目預訂蔬菜，如今已經有了七八十戶的顧客，他們的年齡都在三四十歲，配送單位把配送時間從每周兩次增加到了每周三次，現在社區(qū)根據居民的提議，將可提供的服務項目從屈指可數的幾項增加到了現在的100多項。在鎮(zhèn)江路街道東仲社區(qū)，16家社會組織和駐區(qū)單位還定期為居民舉辦大型公益活動。據市北區(qū)民政局副局長于軍建介紹，目前市北區(qū)根據居民需求量身打造了服務項目，下一步市北區(qū)將繼續(xù)深化“互聯社區(qū)”建設，根據每個社區(qū)的老齡化等特點，推廣100余項專業(yè)服務。
2015年度中國社區(qū)治理十大創(chuàng)新成果
1、江蘇太倉市“政社互動”
2、北京朝陽區(qū)“居民提案”
3、福建廈門思明區(qū)“社區(qū)參與式治理工作坊”
4、廣東省深圳市龍崗區(qū)“民生大盆菜”
5、浙江杭州西湖區(qū)“城鄉(xiāng)一體的社區(qū)網絡化治理體系”
6、浙江寧波寧海縣“寧海36條”
7、廣東深圳市坪山新區(qū)“樞紐型社區(qū)服務平臺建設”
8、四川成都市溫州區(qū)“‘343’社區(qū)協商共治機制”
9、北京市東城區(qū)“多元參與協商共治社區(qū)新模式”
10、山東省青島市市北區(qū)“互聯社區(qū)”
11、河南焦作市解放區(qū)“‘334’樓院協商治理模式”。
降雨過后的連續(xù)高溫天，讓全省多地成了大蒸籠。省氣象臺已經發(fā)布了高溫黃色預警，24日，臨沂、濰坊等地已升級為橙色。高溫天勢頭強勁，不僅考驗著供電供水等民生保障，也直接影響到了人民的身體健康。 [詳細]
踩點3天后，劉某利用夜晚在李村轄區(qū)某小區(qū)瘋狂爬樓入室盜竊作案16起，案值3萬余元。獲釋后，劉某7月初來到青島，自7月8日起，白天亂竄踩點，夜間實施盜竊，作案16起，盜竊的財物被其變現揮霍，案值3萬多元。[詳細]
最近，島城一頭扎進高溫，桑拿天不僅讓人熱得吃不消，也反映在了菜價上。 水產品方面，隨著供應逐漸充足，其價格繼續(xù)回落，其中帶魚、黃魚和鮮蝦價格降幅分別為0.8%、1.5%和1.8%。7月中旬，國家統(tǒng)計局青島調查隊重點監(jiān)測的10個鮮菜品種價格有7種上漲。[詳細]
2004年12月16日，臨沂火車站，17歲的張楠走在一列新兵隊伍的最前列。這個日后被戰(zhàn)友稱為“鐵楠”的年輕人，從河北吳橋的家鄉(xiāng)出發(fā)，卻把最后的腳步留在了萬里之外的索馬里。十大訓練標兵、十佳優(yōu)秀士官、狙擊應用射擊項目記錄保持者，2次榮立個人三等功……11年軍伍...[詳細]
受山東省教育招生考試院委托,齊魯晚報與山東教育考試服務中心聯合舉辦的山東高考招生咨詢會高職專科場,7月24日在濟南開啟。” 濟南工程職業(yè)技術學院招辦的負責人認為,與普通專升本相比,“3+2”培養(yǎng)方式的專升本通過率要高得多。[詳細]
進入7月以來，隨著氣溫的升高，記者發(fā)現飲品市場變得熱火朝天起來。 比如，國內較早生產瓶裝純凈水的娃哈哈，在原有經典紅飄帶的基礎上，推出了一款名為“晶鉆水”的產品。[詳細]
