初審編輯:王曉亮
責任編輯:李曉寧
上海的陸女士試著在滴滴出行APP上申請成為快車司機,卻發現自己的車牌號已被他人注冊成網約車;陜西省寶雞市的陳先生近日在滴滴出行APP上注冊快車司機,也發現自己的車牌被他人注冊;湖北江夏的申先生想申請成為滴滴專車司機,結果發現自己的車牌號已被他人注冊。注冊的駕駛員、車輛行駛證上的車主他都不認識。
網約車新政出臺一個多月以來,在承認了網約車合法地位的同時,也對私家車轉為網約車的準入條件做了明文規定。近日,本報記者對網約車注冊問題進行調查發現,新政出臺后,網約車注冊的亂象仍然存在,個別滴滴車牌號與他人車輛存在“重號”現象,在某購物網站上,甚至還有聲稱專業解決車齡超齡、駕齡不夠等問題的網約車司機端注冊服務。對此滴滴方面回應稱,原因尚不清楚,會盡快調查。
咄咄怪事
叫來滴滴快車,發現牌號與自己的車“重號”
近日,聊城市民李女士向本報記者反映了自己遇到的一件怪事兒。8月14日,她在聊城市五星百貨附近用滴滴出行APP叫了一輛快車,不到一分鐘,一名手機號為133開頭的寧姓司機接了單,令李女士吃驚的是,訂單上顯示的車牌號竟然是自己的私家車車牌,但車型卻和自家的車有所出入。
幾分鐘后,這名寧姓司機到達五星百貨接上了李女士,李女士發現來接她的車輛是另一輛尾號后三位和自己車牌號一樣的尼桑轎車,而非訂單上的車型。李女士再三詢問下,這名寧姓司機聲稱自己一直在用這輛車做快車,至于為什么訂單上顯示的是另一個車牌號,自己也不清楚。“我以前從未注冊過任何網約車平臺,而且我的駕駛證和行車證也都沒給別人用過,這個司機我也不認識,真不明白別人怎么會知道自己的車牌號,還被注冊了滴滴司機。”李女士說。
記者調查
網上花幾百元就能辦理快車注冊手續
8月29日,記者聯系了李女士,李女士稱滴滴方面一直沒有給出相應的答復和解決方案。記者了解到,像李女士這種車牌號被冒用做網約車的情況并不是個例。既然滴滴平臺要審查注冊司機的“三證”,為什么還會有車牌號被冒用的現象?那些被冒用的車牌號又是怎么通過審核的呢?
記者在某購物網站輸入“注冊司機端快車”字樣,有近萬家店鋪。隨機點開一家名為“滴滴專業注冊平臺”的店鋪,對方稱能專業解決車齡超限、駕齡不足、車型不符、異地出車被封號等問題,而且注冊都是走內部通道。記者稱自己的車輛是超齡車,對方稱會找一輛記者所在地的尾號后幾位相似的車牌號進行注冊,即使被查住,滴滴平臺也只是刪除賬號里的車輛。在記者詢問對方車牌號信息的來源時,對方則說:“我們有渠道,問得太多不太好。”
滴滴回應
原因尚不清楚,會盡快調查
記者隨后將李女士的情況反映給了滴滴方面。滴滴客面表示會盡快調查該注冊車輛。至于李女士的車牌號為什么會被別人注冊成快車,滴滴客服給出的答復是:“原因尚不清楚,不過會盡快調查此事,如果存在車牌被冒用,該司機將會被取消快車司機資格。”
昨日,本報記者采訪了滴滴出行的客服人員,客服稱,對于注冊滴滴司機的人員,平臺都會進行審核身份證、駕駛證、行車證,確保信息無誤才能注冊成功。如果出現了別人冒用車牌這種情況,可帶著相關證件前往濟南的滴滴出行服務點,予以注銷相關個人及車輛信息。至于為什么會有冒用車牌號通過審核,具體原因也不清楚。
律師說法
審核不嚴有責任,惡意套牌人應賠償
對于李女士遇到的問題,記者咨詢了濟南市某律師事務所的律師。律師稱,滴滴平臺這種線上審核不規范,容易侵犯當事人的責任,一旦出現套牌等濫用當事人個人信息的事故,滴滴必然負有責任。而套牌車輛一旦發生交通事故,李女士一方面要證明自己與事故無關,在有必要情況下還要證明自己對于套牌事件不知情。該律師建議,李女士有權要求滴滴平臺注銷相關車輛和個人信息,并可向車管所等交通管理部門報案。
根據《中華人民共和國侵權責任法》,牌照實際所有者因被套牌而發生的合理損失,套牌人均應予以賠償。也就是說,像李女士這種在出事前已發現被套牌,如果能找到惡意套牌的人,是能夠申請賠償的。
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