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威海網訊（記者 杜曉瑩 通訊員 張麗平）近日，文登區23家商場懸掛起“質量責任首負承諾單位”的牌子，正在購物的李女士高興地說：“看到這個質量首負承諾的牌子，我在這里購物更加放心了。
6月2日，文登區市場監管局召開推行質量責任首負承諾工作會議，向全區首批23家大中型商場授予“質量責任首負承諾單位”牌匾，并現場簽訂《商場履行質量責任首負承諾制度承諾書》，文登區商場質量責任首負承諾制度正式建立。
質量責任首負承諾制度，是指商場和場所內的銷售者或服務者在雙方自愿的基礎上，簽訂消費者投訴賠償先付協議。當出現侵害消費者合法權益的行為，而銷售者或服務者故意拖延處理、無理拒絕賠付等情況導致消費者無法獲得賠償時，由商場向消費者先行賠付。
為推動質量責任首負承諾制度落實到位，文登區市場監管局還對商場、企業負責人就如何落實質量責任首負承諾、建立健全賠償先付制度、處理消費者糾紛等內容進行了培訓。
“作為首批承諾單位，這既是一種榮譽，也是一種鞭策。我們自愿接受監督，積極支持并配合行政執法機關的監督檢查，切實履行質量責任首負承諾制度。”文登大潤發商業有限公司相關負責人說。
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