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　　7月14日上午9點,濟南客管中心召開了創建國家文明城市推進會。會上,客管中心對媒體曝光和市文明辦暗訪通報的12家出租公司進行了全行業通報批評,要求被點名公司盡快拿出整改措施。客管中心執法大隊已進駐長途汽車站,同時對飛機場、西客站、火車站等站點秩序進行綜合整治。客管中心將建立站點出租車不良信用名單,屢次在站點違法違規經營不服從管理的,暫停進入站點營運。

　　12家出租公司被點名批評，將盡快拿出整改措施

　　連日來,齊魯晚報曝光了濟南市長途汽車總站個別出租車司機拒載的現象,引起了各方極大關注。7月14日上午,濟南客管中心召開了由全市37家出租車企業參加的創建國家文明城市推進會。

　　會議上,濟南客管中心書記于超宣讀了《關于對省級媒體曝光及市文明辦暗訪出租汽車運營服務有關情況的通報》。通報決定,對本次被媒體點名或市文明辦暗訪通報的金海岸、市旅游、公立、魯能、黃金、越馳、永昌、大地、迅達、聯運、大眾、潤華等12家出租公司在全行業進行通報批評,并要求公司寫出整改措施,上報分管大隊。

　　客管中心責成曝光車輛所屬公司對其駕駛員進行違章培訓3至5天,對核實后的車輛駕駛員,由分管大隊依法分別給予行政處罰,并全行業通報批評。對受到通報批評的公司和出租汽車駕駛員,將在服務質量信譽考核中予以扣分。

　　通報要求,被媒體曝光的出租車公司和駕駛員,將對他們進行扣分和行政處罰,出租車公司要做好整改工作。于超表示:“創城臨近一天,我們壓力增大一些。雖然現在出租車行業不是很景氣,駕駛員的駕駛行為屬于不可控因素,分析問題可以講客觀原因,但是解決問題還得找主觀原因。”

　　整改會上,客管中心主任崔冰表示,被曝光的出租車企業必須要在7月18日之前拿出具體整改措施意見提交給客管中心,未被曝光的企業于7月19日之前出臺創城保障措施。凡是濟南的3A出租汽車企業,要拿出創城的激勵機制,出租車企業所屬的品牌車隊拿出創城倡議書。

　　崔冰部署了出租車行業的五個重點整改項目,分別為拒載,不打表要高價,工裝不齊,車內衛生不合格,駕駛員吸煙。“媒體批評得很好,是管不了還是不想管,我覺得有點不敢管,還是思想根源上有問題。”崔冰表示。

　　整治西客站、火車站等站點秩序，違規情節嚴重移交交警處理

　　7月14日,在全市出租車行業創城推進會上,客管中心同時下發了《關于創城期間站點出租車綜合整治的通知》和《關于創城期間出租汽車不文明駕駛行為的通報》兩個文件。

　　其中《關于創城期間站點出租車綜合整治的通知》提到,濟南客管中心將對飛機場、西客站、火車站等站點秩序進行綜合整治活動。目前客管中心第四稽查大隊已經進駐長途汽車總站,開展查處出租車拒載的活動。

　　其中,站點出租車綜合整治的主要內容是,拒載、挑客、不在規定區域內候客載客、不服從管理調度、服務態度差、車輛衛生不合格、亂停亂放等不文明行為。

　　對拒載、挑客、不打表要高價、服務態度差、車輛衛生不合格等違反行業法律法規的運營行為,站點管理人員一經發現將按照法律法規的規定給予處罰和記分；對在站點亂停亂放的出租車輛,站點人員一旦發現會勸離、拍照,并通知所在的公司進行教育。

　　自7月開始,出租車輛站點違規的,一律行業通報,企業扣分；情節嚴重的移交交警部門。對不在規定區域內載客、不服從管理調度的行為,按照交通運輸部64號部令給予處罰。

　　創城期間,站點管理人員將以查看監控和路面巡查相結合的方式強化對進入站點的出租車輛的監督檢查。同時,客管中心將建立站點出租車不良信用名單,對屢次在站點違法違規經營不服從管理的,除全行業通報、依法處理外,再給予暫停進入站點營運的處理。

　　在另外一份文件《關于創城期間出租汽車不文明駕駛行為的通報》提到,客管中心從今年5月份開始,通過公安交通路口電子抓拍的方式,錄入了出租汽車違法及不文明駕駛行為達655次。今后,濟南客管中心將不定期進行通報,并把各企業違法及不文明駕駛行為占比作為年終考核的扣分依據,同時對多次不文明駕駛的駕駛員將依規予以扣分。

　　（齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉飛躍）