初審編輯：王曉亮
責任編輯：劉美顯
入伏以后，島城氣溫居高不下，在家里舒舒服服吹吹空調成為炎炎夏日里島城市民最享受的事情。而不少市民的空調使用時間較長，元器件老化后就會出現各種問題，修好空調成為迫在眉睫的事。近日，市南區市場監管局八大峽市場所處理了2起關于維修空調的投訴,提醒大家需提防假冒品牌售后人員,高額收費，維護自身權益。
7月18日，八大峽市場監督管理所連續接到兩起關于空調維修問題的投訴，被投訴商家均為位于成武路上的某商行。投訴人徐女士反映的問題是：該商行在收費620元，幫其對空調進行移機修理后，空調還多次出現故障，外掛噪音大無法使用；另一位投訴人蘇先生反映的問題是：該商行為其家中品牌空調加注氟利昂，收費650元，認為收費不合理。兩位投訴人共同反映是該商行宣稱其屬于某品牌售后，工作人員也著該品牌工裝，究竟是不是某品牌售后提出質疑。
執法人員前往被投訴的商行了解情況。經了解，該商行確實在其招牌明顯位置標有知名品牌字樣，同時負責人還宣稱其為售后工作人員。但經調查后發現，其并不具備該品牌售后維修該品牌資質，僅僅是維修工曾經在該品牌售后工作過一段時間，現已離職，自行經營著這家商行。關于費用問題，執法人員咨詢了該品牌官方售后，售后表示：空調維修一般上門費為40元，加氟費用一般為180到200元，維修費用要根據具體情況來計算。最后經協商，該商家同意賠付徐女士150現金，同時按照該品牌官方價位計算好之后退款300元給另一投訴人蘇先生。工作人員當場責令該商行拆除了知名品牌售后相關字樣，同時下達責令改正通知書 ，責令其規范經營行為，合法、誠信經營。
八大峽市場監督管理所在這里提醒廣大市民，不要輕信一些不正規的“售后服務部”，最好直接撥打各大廠商的官方售后電話，在炎炎夏日里少經歷一些燥熱煩心，多享受一份清涼舒心。
城市信報記者 尚青龍 通訊員 姜峰 楊松
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