初審編輯：魏鵬
責任編輯：王樂雙
停車收費投訴460件、物業服務收費投訴93件、賓館酒店消費投訴78件。昨天市物價局發布我市8月份價格舉報分析，當月全市物價部門共受理價格政策咨詢、價格投訴和舉報1192件，其中價格投訴和舉報660件。從投訴舉報量來看，8月份反映較為集中的為停車服務收費、物業服務收費和賓館酒店消費等問題。
停車收費投訴依然排首位
“8月份為青島旅游的傳統旺季，從受理情況來看，部分外地自駕游駕駛員對我市停車場尤其是政府定價管理的其他一類停車場收費政策不夠了解，引發投訴舉報。”市物價局工作人員介紹，按照有關規定，實行政府定價管理的其他一類停車場在7、8、9月份和十一黃金周期間執行旺季收費標準。以小型車為例，具體標準目前為公休日白天執行8元/小時標準，其他時間白天執行2元/小時標準，車輛過夜為8元/次。其中，計時收費以1小時為計費單位的，不足1小時的按1小時計；跨時段的，白天和黑夜分別累計計費。
市物價局工作人員介紹，另外由于停車位供需矛盾突出，部分個人趁機違規利用公共道路設立無資質停車場進行亂收費，尤其是在部分景區附近，有人采取游擊收費方式，隨口要價，強行收費；還有個別停車場擅自擴大收費范圍，對施劃線以外的停放車輛進行收費，引發矛盾。對此，市價格監督檢查局約談了市區停車場管理方負責人，通報前期停車收費投訴舉報情況，對相關價格政策進行提醒，要求各停車場管理方加強管理，并責令其規范收費行為，切實維護消費者合法權益。對無資質停車收費行為，及時移交停車場開辦管理部門規范取締。
賓館酒店消費投訴量上升
“賓館消費問題多數反映住宿價格在旅游季節和重點時段漲價幅度較大，部分客人在續訂客房時遭遇賓館價格上調引起不滿。 ”市物價局工作人員介紹，酒店消費主要表現在菜品、酒水飲料價格及收費標準不符合明碼標價的要求，收費項目未在醒目位置進行標示，部分收費標準未公示等現象。對反映的問題，工作人員均認真進行了處理回復，要求經營者認真落實明碼標價制度，遇到價格變動及時調整公示內容。
物業服務收費投訴中，主要問題是部分物業管理企業提供的服務未能滿足業主需求，存在管理不規范、收費與服務標準不統一、未按規定收費等現象，造成業主不滿產生投訴。也存在業主與物業服務企業之間關系緊張、溝通不暢的情況，部分業主借此對物業收費表示不滿，并引發糾紛。
(記者 孫啟孟)
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