初審編輯:魏鵬
責任編輯:石慧
早報訊 對于注重隱私安全的“剁手族”來說,收到快遞后的第一件事便是涂抹、撕碎快遞單,因為快遞單上留有用戶的姓氏、電話、地址等信息,很容易成為“泄密單”。不過,今后這個煩惱可能就不復存在了。近日,記者了解到,順豐正式上線“豐密運單”,可以實現收寄件人姓名、手機、地址的隱藏或加密。而此前申通、京東等多家公司也都相繼采取了對快遞單進行加密的措施,保護客戶的信息安全已成為物流快遞業的發展方向。
“豐密運單”隱藏用戶信息
近日,記者從青島順豐速運有限公司了解到,順豐“豐密運單”已正式上線,目前在全國各地實現全覆蓋。可以實現快遞收寄件人姓名、手機、地址等信息的隱藏或加密化,讓個人信息不再隨著快遞包裹“裸奔”,防止快遞單成為“泄密單”。
記者注意到,“豐密運單”上的寄件人信息已全部隱藏,收件人只有地址和姓名信息,電話信息已隱藏;豐密運單上有條形碼和二維碼,用于分揀操作及必要時的信息查詢需要。此外,貼有“豐密運單”的快件,在派件時只有當班次出倉當票快件的收派員,可以通過手持智能終端掃描看到收件人的電話信息;而在快件運輸環節中,包括順豐公司員工在內,沒有人能看到其中隱藏的信息,這樣就保證了收寄件人的信息安全。記者了解到,目前所有通過順豐快遞員便攜式打印機打印的寄付快件均為 “豐密運單”,到付快件則依舊使用原有的未隱藏信息的運單。
多快遞公司推出“隱私面單”
記者了解到,今年來,除了順豐正式上線的“豐密運單”,申通、京東等多家公司也都相繼采取了對快遞單進行加密的“隱私面單”。所謂“隱私面單”,是指面單上并不完整顯示收件人的信息,而是通過技術手段將用戶的手機號、姓名和地址等信息做加密處理,快遞員通過公司自主研發的APP,直接撥號聯系到收件用戶。
記者發現,圓通推出的“隱私面單”,不再顯示收寄人完整的姓名、手機號碼和住址,部分以星號“*”來屏蔽。而菜鳥網絡聯手EMS、百世快遞等,共同推動使用的“隱私面單”對客戶聯上的收件人電話進行加密處理,但在留給快遞員的快遞聯上,仍羅列著收寄件人的完整信息。此外,京東則推出了“微笑面單”,在包裹生成時部分隱藏用戶的姓名和手機號信息,以笑臉符號“(^_^)”進行代替,截至目前,所有京東自營自配送以及第三方商家使用京東倉配服務的包裹已全部使用“微笑面單”。
快遞業越發注重戶主信息安全
記者了解到,快遞實名制自2015年底推行以來,關于如何保護個人隱私的探討一直沒有停息。全面推行實名制,面臨兩個問題,一是確保寄件人的信息可追溯,二是保護好消費者的隱私,如果消費者的信息得不到充分保護,實名制就很難推行下去。平衡實名制與個人隱私之間矛盾的一個重要技術手段,就是采用“隱私面單”。
“為了減少個人信息‘裸奔’,隱私面單已經成為諸多快遞企業的選擇。”市郵政管理局相關負責人劉磊介紹說,目前,“隱私面單”沒有強制要求,也沒有統一的標準,推出它是各大快遞公司的自主、自愿行為,也并非由某一家號召。不過這也可以看出,快遞公司增強了保護消費者信息安全的理念。
有業內人士指出,“隱私面單”只是保護個人隱私的“第一把鎖”,避免信息泄露,還得在信息流轉的各個環節進行加密。此外,也要快遞企業自身加強監管,除了“隱私面單”,對快遞公司內部來說,更要防止數據庫里的用戶信息數據外泄、在技術層面上嚴防黑客入侵等。
(記者 楊博文)
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